==Configurações no MK4==

===Nos Parâmetros===

*Marcar Emite Nota Fiscal de Serviço;
*Criar uma Série nova, com nro de nota e modelo NS;
*Preencher Alíquota de ISS caso houver.

===Nas Tributações===

*Cadastrar uma tributação só para o serviço, preencher o Estado e a Situação tributaria.

A Situação Tributária é composta pela “Natureza da Operação” + “Situação Tributária” e pode variar para cada provedor, conforme itens abaixo: 
EXEMPLO: 12 (Para a Betha seria “tributação no município normal”).<br

EXEMPLO: 522 (Para a Thema seria “Imposto devido em Lajeado, sem obrigação de retenção na fonte - normal”)
====Natureza da Operação====

=====Betha=====
1 - Tributação no município
2 - Tributação fora do município
3 - Isenção
4 - Imune
5 - Exigibilidade suspensa por decisão judicial
6 - Exigibilidade suspensa por procedimento administrativo
7 - Não Incidência
8 - Substituição Tributária

'''QUANDO FOR BETHA NA PREFEITURA DE SAO MIGUEL DO OSTE A SÉRIE TEM QUE SER '1' E NÃO 'S''''

=====Thema=====
51 - Imposto Devido em Lajeado, com obrigação de retenção na fonte

52 - Imposto devido em Lajeado, sem obrigação de retenção na fonte

53 - Imposto devido em Passo Fundo, sem obrigação de retenção na fonte simples nacional

54 - Imposto devido em Passo Fundo com obrigação de retenção na fonte

57 - ISSQN Fixo

58 - Não Tributável

59 - Imposto recolhido pelo regime único de arrecadação

61 - Imposto devido em Lajeado, com obrigação de retenção na fonte

62 - Imposto devido em Lajeado, sem obrigação de retenção na fonte

63 - Imposto devido fora de Lajeado com obrigação de retenção na fonte

64 - Imposto devido fora de Lajeado, sem obrigação de retenção na fonte

67 - ISSQN Fixo

68 - Não tributável

69 - Imposto recolhido pelo regime único de arrecadação

78 - Não tributável

79 - Imposto recolhido pelo regime único de arrecadação

=====Dueto, ISSNet, Ginfes, Procempa, SpeedGov, Natal, Ábaco,Simpliss,DBSELLER,Carioca,PronimV1=====
1 - Tributação no município

2 - Tributação fora do município

3 - Isenção

4 - Imune

5 - Exigibilidade suspensa por decisão judicial

6 - Exigibilidade suspensa por procedimento administrativo

=====Tecnos,Pronim,System,Abase, EL,Cittá,Fiorilli,Vitoria,Elotech,Goiania,SafeWeb, NFeCidades=====
1 - Exigível

2 - Não incidência

3 - Isenção

4 - Exportação

5 - Imunidade

6 - Exigibilidade Suspensa por Decisão Judicial

7 - Exigibilidade Suspensa por Processo Administrativo

=====Digifred=====
1 - Exigível

2 - Não incidência

3 - Isenção

4 - Exportação

5 - Imunidade

6 - Exigibilidade Suspensa por Decisão Judicial

7 - Exigibilidade Suspensa por Processo Administrativo

8 – ISS Fixo

=====Infisc=====
1 – Prestação de Serviços

=====IPM=====
0 - Tributada Integralmente

1 - Tributada Integralmente com ISSRF

2 - Tributada Integralmente e sujeita à Substituição Tributária

3 - Tributada com redução da base de cálculo

4 - Tributada com redução da base de cálculo com ISSRF

5 - Tributada com redução da base de cálculo e sujeita à Substituição Tributária

6 - Isenta

7 - Imune

8 - Não Tributada - ISS regime Fixo

9 - Não Tributada - ISS regime Estimativa

10 - Não Tributada - ISS Construção Civil recolhido antecipadamente

15 - Não Tributada - Ato Cooperado

=====Softplan=====
0 - Tributada integralmente

1 - Tributada integralmente e sujeita ao regime do Simples Nacional

2 - Tributada integralmente e com ISQN retido na fonte

3 - Tributada integralmente, sujeita ao regime do Simples Nacional e com o ISQN retido na fonte

4 - Tributada integralmente e sujeita ao regime da substituição tributária

5 - Tributada integralmente e sujeita ao regime da substituição tributária pelo agenciador ou intermediário da prestação do serviço

6 - Tributada integralmente, sujeita ao regime do Simples Nacional e da substituição tributária

7 - Tributada integralmente e com o ISQN retido anteriormente pelo substituto tributário

8 - Tributada com redução da base de cálculo ou alíquota

9 - Tributada com redução da base de cálculo ou alíquota e com ISQN retido na fonte

10 - Tributada com redução da base de cálculo ou alíquota e sujeita ao regime da substituição tributária

11 - Tributada com redução da base de cálculo ou alíquota e com o ISQN retido anteriormente pelo substituto tributário

12 - Isenta ou imune

13 - Não tributada

14 - Tributada por meio do imposto fixo

15 - Não tributada em razão do destino dos bens ou objetos - Mercadorias para a industrialização ou comercialização

16 - Não tributada em razão do diferimento da prestação do serviço
=====SMARAPD=====
511 - ISSQN DEVIDO NO MUNICÍPO, SEM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO PRESTADOR

200 - IMUNIDADE

300 - ISENÇÃO

400 - NÃO INCIDÊNCIA DE ISSQN

512 - ISSQN DEVIDO NO MUNICÍPIO, COM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO TOMADOR

615 - ISSQN DEVIDO EM OUTRO MUNICÍPIO, SEM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO PRESTADOR

616 - ISSQN DEVIDO EM OUTRO MUNICÍPIO, COM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO TOMADOR

911 - ISSQN DEVIDO NO MUNICÍPIO, SEM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO PRESTADOR - ORGÃO PÚBLICO

912 - ISSQN DEVIDO NO MUNICÍPIO, COM RETENÇÃO, RECOLHIDO PELO TOMADOR - ORGÃO PÚBLICO

=====IssDSF=====
C - Isenta de ISS

E - Não Incidência no Município

F - Imune

K - Exigibilidd Susp.Dec.J/Proc.A

N - Não Tributável

T - Tributável

G - Tributável Fixo

H - Tributável S.N.

M - Micro Empreendedor Individual (MEI)

=====Pública=====
Lista de serviços de CHAPECÓ para informar no "NaturezaOperacao.ini": http://nfse1.publica.inf.br/chapeco_nfse/RelatorioNatureza

=====São Paulo=====
T - Tributado em São Paulo

F - Tributado Fora de São Paulo

A - Tributado em São Paulo, porém Isento

B - Tributado Fora de São Paulo, porém Isento

M - Tributado em São Paulo, porém Imune

N - Tributado Fora de São Paulo, porém Imune

X - Tributado em São Paulo, porém Exigibilidade Suspensa

V - Tributado Fora de São Paulo, porém Exigibilidade Suspensa

P - Exportação de Serviços

====Situação Tributária====
1 – Retenção<br

2 – Normal<br

3 – Substituição Tributária<br

EXEMPLO: 12 (Para a Betha seria “tributação no município normal”)

EXEMPLO: 522 (Para a Thema seria “Imposto devido em Lajeado, sem obrigação de retenção na fonte - normal”)

===No cadastro de Produtos/Serviços===

*Marcar a opção serviço

*Utilizar a tributação de serviços cadastrada

*Na lista de serviços selecionar a que lista o serviço pertence

*Informar o “Cód. Tributação no Município”, caso for um dos provedores abaixo:

====Procempa====
http://lproweb.procempa.com.br/pmpa/prefpoa/notalegal/usu_doc/arq_tabela_apoio_notalegal.txt 

====SpeedGov====
A principio, para a prefeitura de Petrolina, alguns serviços precisam ter o código da tributação no município: />
U:\TributacaoPetrolinaSpeedGov.pdf

====Infisc====
Cada serviço tem um código especifico na “prefeitura”, precisa cadastrar esse código no campo “Cód. tributação do município” no cadastro de serviço.
(não encontrei nenhuma tabela com os códigos de cada serviço, mas dentro do portal, em “Cadastros > Dados básicos > Serviços Autorizadas”, têm os serviços que a empresa pode utilizar e os seus respectivos códigos)

====Pronim====
Cada serviço tem um código especifico na “prefeitura”, precisa cadastrar esse código no campo “Cód. tributação do município” no cadastro de serviço.
Portanto, deve-se acessar o portal da NF-e do município como se fosse emitir uma NFS-e, verificar o “CÓDIGO” e também a “ALÍQUOTA DO ISS” de cada Serviço e informar os mesmos no master key.

====EL====
O Cod. Da Tributação do município deve ter o mesmo código da lista de serviço. (Ao menos para a cidade de Cachoeiro de Itapemirim / ES).

====Digifred====
O Cod. Da Tributação do município deve ser o Código da Atividade.

====Softplan====
O Cod da Tributação do município deve ser preenchido com o campo IdCnae da tabela:
http://adm2.pmf.sc.gov.br/sefinnet/lista_csv/lista_csv.dados.php?doc=cnae&tipo=1

====SMARAPD====
Este provedor pede um tal de “Código de Atividade do Serviço”, que no caso, nós enviamos o “Cod. Tributação do Município” quando houver informado, caso contrario enviamos o código da “Lista de Serviço”.

====Carioca====
O Cod. da Tributação do munícipio pode ser encontrado na tabela (não usar pontos): https://notacarioca.rio.gov.br/manuais.aspx item Tabela de Serviços.

====IPM====
Marcar sempre nos CFOPs que serão utilizados para notas de serviço a opção “Considerar desconto como Desconto Condicionado(NFS-e)”

====IssDSF====
Não envia o Código de Tributação do município, mas envia o CNAE como Código de Atividade.

====São Paulo====
Este provedor pede um tal de “Código de Serviço”, que no caso, nós enviamos o “Cod. Tributação do Município”. O mesmo aparenta ser único por Cliente, e pode ser encontrado no cadastro do Cliente na Prefeitura. Tabela encontrada não verificada(se atualizada):https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/arquivos/secretarias/financas/legislacao/IN-SF-Surem-08-2011-Anexo-1.pdf

====PronimV1====
O Cod. Da Tributação do município deve ser o CNAE.

====Goiania====
A Prefeitura de Goiânia utiliza a tag <CodigoTributacaoMunicipio> (Cod. Da Tributação do município) para definir a Atividade Econômica à qual pertence o serviço prestado discriminado na nota.

Link tabelas econômicas:
https://app.sogi.com.br/Manager/texto/arquivo/exibir/arquivo?eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9AFFIjAvMTM3NjQyNC9TR19SZXF1aXNpdG9fTGVnYWxfVGV4dG8vMC8wL0FORVhPLnBkZi8wLzAiAFFmktImYqyJgIJ_lTuxglM_DRNp8-CaT7IMQzkNFUBeUc

====SafeWeb====
O Cod. Da Tributação do município deve ser o código da lista de serviço. Pelo visto, cada prefeitura tem seus códigos, a lista para São Martinho está contida no arquivo “SafeWebListaServicos.json” localizado em “U:\Progs\MasterNFe\NFSe\SafeWeb\SafeWebListaServicos.json”. />
Caso não encontrar o código na Prefeitura em questão, podem consultar via API da SafeWeb. />

==Configurações NFe==

===Nos Parâmetros===

*Tem que ter a Inscrição Municipal
*Tem que ter o CNAE Fiscal
*Marcar Utiliza Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e)
*Provedor
*Precisa informar a senha de login quando Provedor “IPM”
*Selecionar o Regime Especial, Marcar se é Optante pelo Simples ou não e se tem incentivo cultural
*Marcar ambiente de Homologação ou Produção.
*Colocar o logotipo da prefeitura

Quando IPM também:
- Marcar a opção “Utilizar DANFSE da IPM”

===Observações===

===São Paulo===
- Em ambiente de teste é possível somente autorizar as notas, isto é, não é possível testar os métodos de Consulta e Cancelamento.

===Vitoria===
- Pelo testado, não é possível realizar notas em ambiente de teste(homologação), pois não retorna dados ao autorizar a nota.

===Elotech===

•As Notas são transmitidas por outro aplicativo
•Arquivos em: \\servidor\uteis\Progs\MasterNFe\NFSe\Elotech\SITS_203.zip
•Para a instalação siga o tutorial “Manual de Instalação e Configuração SITS.pdf” alterando a pasta “C:\JAVA” citada pela pasta do MasterNFe.
•Para a instalação do Java e atualização das credenciais e políticas de segurança pode-se usar os arquivos baixados também contidos no .zip acima
•Pastas e arquivos(do .zip acima) necessários junto ao MasterNFe.exe:
oSITS_203:
Enviado
Enviar
Recebido
client.properties
config.bat
enviar.bat
sits.bat

===Goiania===
- De acordo o manual o Cliente só pode estar em 1 ambiente ou outro, Homologação ou Produção.

- Não é disponibilizado o cancelamento ou a substituição de NFS-e via web service. Substituição e Cancelamento são realizáveis através do site da NFS-e, nos termos lá descritos, ou via Processo Administrativo junto à Secretaria de Finanças. Após isto pode-se reconsultar a nota no NFe.

- Os Códigos dos Municípios são diferentes do IBGE, sendo eles únicos de Goiania, para isto é necessário fazer a importação dos códigos para a Tabela IBGE ao inicializar o sistema, requisitando assim o arquivo “Goiania_Codigo_Municipios.txt”(localizado em U:\Progs\MasterNFe\NFSe\Goiania\Goiania_Codigo_Municipios.txt) junto à pasta do NFe.

==Importante==

*Por enquanto, o NF-e só autoriza as notas de serviço e tem que imprimir ela manualmente dentro do NFE. (Betha)

*A Betha não possui um parâmetro no xml para enviar Informações Adicionais na Nota, nem informações sobre as parcelas... ou seja, essas informações não aparecem em cima da NFS-e pois nós utilizamos a impressão da própria Betha.

O Master Key/Master NF-e calcula os impostos da nota conforme está configurado no sistema. Porém ao enviar para a prefeitura, eles podem recalcular os valores e a DANFSE impressa pelo Master NF-e ser diferente da impressa pelo site da prefeitura.

Por ex:
- Master Key configurado com alíquota de ISS 2,00%.

- Site da prefeitura recebe a nota, mas aplica 5,00% de ISS.

- Na DANFSE do Master NF-e vai ter o ISS calculado com os 2% e na prefeitura com 5%.

Então é importante sempre após configurar e emitir uma nota, verificar se as informações que estão no site são compatíveis com a DANFSE impressa pelo Master NF-e. De modo a deixar as configurações “sincronizadas” para não haver divergência.

==Emitindo uma Nota==

*Na emissão, o sistema vai deixar fazer notas somente de produtos ou somente de serviços, os 2 numa mesma nota não será permitido.

*Ao gerar nota a partir de OS ou pedidos, se tiver Produtos e serviços num mesmo pedido/OS vai separar em 2 notas, porém sem as parcelas.

*Ao mandar imprimir uma NF de serviço o sistema vai buscar automaticamente a série de serviço e o próximo nro de nota dos parâmetros e alterar.

Sitef Express Parceiros

2022-06-09T20:22:46Z

Lucas: /* Configuração para o PIX */

MK Backup

2022-05-27T14:35:37Z

Lucas: /* BACKUP PENDRIVE PELA REDE */

O MK Backup é um produto para automatizar o serviço de Backup. Diariamente é gerada a cópia de segurança dos dados do Master Key e enviada para os nossos servidores na nuvem. Este envio se dá de forma automática, no horário programado através de uma conexão criptografada, o que garante 100% de segurança.

===Instalação===

#Primeiramente precisa ser instalado o [https://files.officesystem.com.br/instaladores/SetupMKBackup.exe Serviço do MK Backup] no servidor do cliente
#Após instalado abrirá um tela para vinculação do Cliente ao servidor, onde deve-se preencher, Usuario: CNPJ do Cliente, Senha: Código do OfficeCT.[[Arquivo:VinculacaoMKBackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto, agora passamos para a parte de configuração do Servidor do MK Backup.

===Configuração===

#Acessar o site de [https://backup.officesystem.com.br/ Gerenciamento de Backups] da Office System.
#Na guia Clientes procure pelo cliente que você instalou para iniciar a configuração através da botão ao final da linha.[[Arquivo:Configurarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|470x470px]]
#Nessa próxima tela você irá adicionar as "Tarefas" para o cliente em específico através do Adicionar no canto inferior direito. Para cada banco e horário deve ser criado um nova tarefa.[[Arquivo:Adicionarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px]]
#A configuração deve ser feita conforme imagem abaixo, e ao fim clicar em GRAVAR.[[Arquivo:Exemplobackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto !

 

==BACKUP PENDRIVE==
 

===BACKUP NORMAL MAQUINA LOCAL===
'''MUDAR DENTRO DO ARQUIVO O LOCAL DA CÓPIA PARA A LETRA DO PENDRIVE POR PADRÃO VEM F.'''

@echo off

cls

rem

rem

ECHO *****************************************

ECHO ***** RODANDO BACKUP... AGUARDE... *****

ECHO *****************************************

echo. pause>nul

echo.

echo. processando....aguarde....

rem

F:

cd\

if not exist backup MD Backup

if exist F:\backup\mcopia30.rar del F:\backup\mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia29.rar ren F:\backup\mcopia29.rar mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia28.rar ren F:\backup\mcopia28.rar mcopia29.rar

if exist F:\backup\mcopia27.rar ren F:\backup\mcopia27.rar mcopia28.rar

if exist F:\backup\mcopia26.rar ren F:\backup\mcopia26.rar mcopia27.rar

if exist F:\backup\mcopia25.rar ren F:\backup\mcopia25.rar mcopia26.rar

if exist F:\backup\mcopia24.rar ren F:\backup\mcopia24.rar mcopia25.rar

if exist F:\backup\mcopia23.rar ren F:\backup\mcopia23.rar mcopia24.rar

if exist F:\backup\mcopia22.rar ren F:\backup\mcopia22.rar mcopia23.rar

if exist F:\backup\mcopia21.rar ren F:\backup\mcopia21.rar mcopia22.rar

if exist F:\backup\mcopia20.rar ren F:\backup\mcopia20.rar mcopia21.rar

if exist F:\backup\mcopia19.rar ren F:\backup\mcopia19.rar mcopia20.rar

if exist F:\backup\mcopia18.rar ren F:\backup\mcopia18.rar mcopia19.rar

if exist F:\backup\mcopia17.rar ren F:\backup\mcopia17.rar mcopia18.rar

if exist F:\backup\mcopia16.rar ren F:\backup\mcopia16.rar mcopia17.rar

if exist F:\backup\mcopia15.rar ren F:\backup\mcopia15.rar mcopia16.rar

if exist F:\backup\mcopia14.rar ren F:\backup\mcopia14.rar mcopia15.rar

if exist F:\backup\mcopia13.rar ren F:\backup\mcopia13.rar mcopia14.rar

if exist F:\backup\mcopia12.rar ren F:\backup\mcopia12.rar mcopia13.rar

if exist F:\backup\mcopia11.rar ren F:\backup\mcopia11.rar mcopia12.rar

if exist F:\backup\mcopia10.rar ren F:\backup\mcopia10.rar mcopia11.rar

if exist F:\backup\mcopia09.rar ren F:\backup\mcopia09.rar mcopia10.rar

if exist F:\backup\mcopia08.rar ren F:\backup\mcopia08.rar mcopia09.rar

if exist F:\backup\mcopia07.rar ren F:\backup\mcopia07.rar mcopia08.rar

if exist F:\backup\mcopia06.rar ren F:\backup\mcopia06.rar mcopia07.rar

if exist F:\backup\mcopia05.rar ren F:\backup\mcopia05.rar mcopia06.rar

if exist F:\backup\mcopia04.rar ren F:\backup\mcopia04.rar mcopia05.rar

if exist F:\backup\mcopia03.rar ren F:\backup\mcopia03.rar mcopia04.rar

if exist F:\backup\mcopia02.rar ren F:\backup\mcopia02.rar mcopia03.rar

if exist F:\backup\mcopia01.rar ren F:\backup\mcopia01.rar mcopia02.rar

if exist F:\backup\mcopia.rar ren F:\backup\mcopia.rar mcopia01.rar

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

ECHO.

ECHO *****************************************

ECHO ********** BACKUP CONCLUIDO ************

ECHO *****************************************

DIR F:\backup\ /L | FIND "mcopia.rar"

ECHO.

PAUSE

===BACKUP PENDRIVE PELA REDE===
'''MUDAR NA PARTE FINAL O CAMINHO'''

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B '''server/44680/c:\sistema\mk4\'''DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B '''server/44680/c:\sistema\masternfe\'''DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

MK Backup

2022-05-27T14:30:30Z

Lucas: /* BACKUP PENDRIVE PELA REDE */

O MK Backup é um produto para automatizar o serviço de Backup. Diariamente é gerada a cópia de segurança dos dados do Master Key e enviada para os nossos servidores na nuvem. Este envio se dá de forma automática, no horário programado através de uma conexão criptografada, o que garante 100% de segurança.

===Instalação===

#Primeiramente precisa ser instalado o [https://files.officesystem.com.br/instaladores/SetupMKBackup.exe Serviço do MK Backup] no servidor do cliente
#Após instalado abrirá um tela para vinculação do Cliente ao servidor, onde deve-se preencher, Usuario: CNPJ do Cliente, Senha: Código do OfficeCT.[[Arquivo:VinculacaoMKBackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto, agora passamos para a parte de configuração do Servidor do MK Backup.

===Configuração===

#Acessar o site de [https://backup.officesystem.com.br/ Gerenciamento de Backups] da Office System.
#Na guia Clientes procure pelo cliente que você instalou para iniciar a configuração através da botão ao final da linha.[[Arquivo:Configurarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|470x470px]]
#Nessa próxima tela você irá adicionar as "Tarefas" para o cliente em específico através do Adicionar no canto inferior direito. Para cada banco e horário deve ser criado um nova tarefa.[[Arquivo:Adicionarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px]]
#A configuração deve ser feita conforme imagem abaixo, e ao fim clicar em GRAVAR.[[Arquivo:Exemplobackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto !

 

==BACKUP PENDRIVE==
 

===BACKUP NORMAL MAQUINA LOCAL===
'''MUDAR DENTRO DO ARQUIVO O LOCAL DA CÓPIA PARA A LETRA DO PENDRIVE POR PADRÃO VEM F.'''

@echo off

cls

rem

rem

ECHO *****************************************

ECHO ***** RODANDO BACKUP... AGUARDE... *****

ECHO *****************************************

echo. pause>nul

echo.

echo. processando....aguarde....

rem

F:

cd\

if not exist backup MD Backup

if exist F:\backup\mcopia30.rar del F:\backup\mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia29.rar ren F:\backup\mcopia29.rar mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia28.rar ren F:\backup\mcopia28.rar mcopia29.rar

if exist F:\backup\mcopia27.rar ren F:\backup\mcopia27.rar mcopia28.rar

if exist F:\backup\mcopia26.rar ren F:\backup\mcopia26.rar mcopia27.rar

if exist F:\backup\mcopia25.rar ren F:\backup\mcopia25.rar mcopia26.rar

if exist F:\backup\mcopia24.rar ren F:\backup\mcopia24.rar mcopia25.rar

if exist F:\backup\mcopia23.rar ren F:\backup\mcopia23.rar mcopia24.rar

if exist F:\backup\mcopia22.rar ren F:\backup\mcopia22.rar mcopia23.rar

if exist F:\backup\mcopia21.rar ren F:\backup\mcopia21.rar mcopia22.rar

if exist F:\backup\mcopia20.rar ren F:\backup\mcopia20.rar mcopia21.rar

if exist F:\backup\mcopia19.rar ren F:\backup\mcopia19.rar mcopia20.rar

if exist F:\backup\mcopia18.rar ren F:\backup\mcopia18.rar mcopia19.rar

if exist F:\backup\mcopia17.rar ren F:\backup\mcopia17.rar mcopia18.rar

if exist F:\backup\mcopia16.rar ren F:\backup\mcopia16.rar mcopia17.rar

if exist F:\backup\mcopia15.rar ren F:\backup\mcopia15.rar mcopia16.rar

if exist F:\backup\mcopia14.rar ren F:\backup\mcopia14.rar mcopia15.rar

if exist F:\backup\mcopia13.rar ren F:\backup\mcopia13.rar mcopia14.rar

if exist F:\backup\mcopia12.rar ren F:\backup\mcopia12.rar mcopia13.rar

if exist F:\backup\mcopia11.rar ren F:\backup\mcopia11.rar mcopia12.rar

if exist F:\backup\mcopia10.rar ren F:\backup\mcopia10.rar mcopia11.rar

if exist F:\backup\mcopia09.rar ren F:\backup\mcopia09.rar mcopia10.rar

if exist F:\backup\mcopia08.rar ren F:\backup\mcopia08.rar mcopia09.rar

if exist F:\backup\mcopia07.rar ren F:\backup\mcopia07.rar mcopia08.rar

if exist F:\backup\mcopia06.rar ren F:\backup\mcopia06.rar mcopia07.rar

if exist F:\backup\mcopia05.rar ren F:\backup\mcopia05.rar mcopia06.rar

if exist F:\backup\mcopia04.rar ren F:\backup\mcopia04.rar mcopia05.rar

if exist F:\backup\mcopia03.rar ren F:\backup\mcopia03.rar mcopia04.rar

if exist F:\backup\mcopia02.rar ren F:\backup\mcopia02.rar mcopia03.rar

if exist F:\backup\mcopia01.rar ren F:\backup\mcopia01.rar mcopia02.rar

if exist F:\backup\mcopia.rar ren F:\backup\mcopia.rar mcopia01.rar

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

ECHO.

ECHO *****************************************

ECHO ********** BACKUP CONCLUIDO ************

ECHO *****************************************

DIR F:\backup\ /L | FIND "mcopia.rar"

ECHO.

PAUSE

===BACKUP PENDRIVE PELA REDE===
'''MUDAR NA PARTE FINAL O CAMINHO'''

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B '''server/44680/c:\sistema\mk4/'''DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B '''server/44680/c:\sistema\masternfe\'''DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

MK Backup

2022-05-27T13:55:08Z

Lucas: /* BACKUP PENDRIVE */

O MK Backup é um produto para automatizar o serviço de Backup. Diariamente é gerada a cópia de segurança dos dados do Master Key e enviada para os nossos servidores na nuvem. Este envio se dá de forma automática, no horário programado através de uma conexão criptografada, o que garante 100% de segurança.

===Instalação===

#Primeiramente precisa ser instalado o [https://files.officesystem.com.br/instaladores/SetupMKBackup.exe Serviço do MK Backup] no servidor do cliente
#Após instalado abrirá um tela para vinculação do Cliente ao servidor, onde deve-se preencher, Usuario: CNPJ do Cliente, Senha: Código do OfficeCT.[[Arquivo:VinculacaoMKBackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto, agora passamos para a parte de configuração do Servidor do MK Backup.

===Configuração===

#Acessar o site de [https://backup.officesystem.com.br/ Gerenciamento de Backups] da Office System.
#Na guia Clientes procure pelo cliente que você instalou para iniciar a configuração através da botão ao final da linha.[[Arquivo:Configurarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|470x470px]]
#Nessa próxima tela você irá adicionar as "Tarefas" para o cliente em específico através do Adicionar no canto inferior direito. Para cada banco e horário deve ser criado um nova tarefa.[[Arquivo:Adicionarbackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|463x463px]]
#A configuração deve ser feita conforme imagem abaixo, e ao fim clicar em GRAVAR.[[Arquivo:Exemplobackup.jpg|nenhum|miniaturadaimagem]]
#Pronto !

 

==BACKUP PENDRIVE==
 

=== BACKUP NORMAL MAQUINA LOCAL ===
'''MUDAR DENTRO DO ARQUIVO O LOCAL DA CÓPIA PARA A LETRA DO PENDRIVE POR PADRÃO VEM F.'''

@echo off

cls

rem

rem

ECHO *****************************************

ECHO ***** RODANDO BACKUP... AGUARDE... *****

ECHO *****************************************

echo. pause>nul

echo.

echo. processando....aguarde....

rem

F:

cd\

if not exist backup MD Backup

if exist F:\backup\mcopia30.rar del F:\backup\mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia29.rar ren F:\backup\mcopia29.rar mcopia30.rar

if exist F:\backup\mcopia28.rar ren F:\backup\mcopia28.rar mcopia29.rar

if exist F:\backup\mcopia27.rar ren F:\backup\mcopia27.rar mcopia28.rar

if exist F:\backup\mcopia26.rar ren F:\backup\mcopia26.rar mcopia27.rar

if exist F:\backup\mcopia25.rar ren F:\backup\mcopia25.rar mcopia26.rar

if exist F:\backup\mcopia24.rar ren F:\backup\mcopia24.rar mcopia25.rar

if exist F:\backup\mcopia23.rar ren F:\backup\mcopia23.rar mcopia24.rar

if exist F:\backup\mcopia22.rar ren F:\backup\mcopia22.rar mcopia23.rar

if exist F:\backup\mcopia21.rar ren F:\backup\mcopia21.rar mcopia22.rar

if exist F:\backup\mcopia20.rar ren F:\backup\mcopia20.rar mcopia21.rar

if exist F:\backup\mcopia19.rar ren F:\backup\mcopia19.rar mcopia20.rar

if exist F:\backup\mcopia18.rar ren F:\backup\mcopia18.rar mcopia19.rar

if exist F:\backup\mcopia17.rar ren F:\backup\mcopia17.rar mcopia18.rar

if exist F:\backup\mcopia16.rar ren F:\backup\mcopia16.rar mcopia17.rar

if exist F:\backup\mcopia15.rar ren F:\backup\mcopia15.rar mcopia16.rar

if exist F:\backup\mcopia14.rar ren F:\backup\mcopia14.rar mcopia15.rar

if exist F:\backup\mcopia13.rar ren F:\backup\mcopia13.rar mcopia14.rar

if exist F:\backup\mcopia12.rar ren F:\backup\mcopia12.rar mcopia13.rar

if exist F:\backup\mcopia11.rar ren F:\backup\mcopia11.rar mcopia12.rar

if exist F:\backup\mcopia10.rar ren F:\backup\mcopia10.rar mcopia11.rar

if exist F:\backup\mcopia09.rar ren F:\backup\mcopia09.rar mcopia10.rar

if exist F:\backup\mcopia08.rar ren F:\backup\mcopia08.rar mcopia09.rar

if exist F:\backup\mcopia07.rar ren F:\backup\mcopia07.rar mcopia08.rar

if exist F:\backup\mcopia06.rar ren F:\backup\mcopia06.rar mcopia07.rar

if exist F:\backup\mcopia05.rar ren F:\backup\mcopia05.rar mcopia06.rar

if exist F:\backup\mcopia04.rar ren F:\backup\mcopia04.rar mcopia05.rar

if exist F:\backup\mcopia03.rar ren F:\backup\mcopia03.rar mcopia04.rar

if exist F:\backup\mcopia02.rar ren F:\backup\mcopia02.rar mcopia03.rar

if exist F:\backup\mcopia01.rar ren F:\backup\mcopia01.rar mcopia02.rar

if exist F:\backup\mcopia.rar ren F:\backup\mcopia.rar mcopia01.rar

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

ECHO.

ECHO *****************************************

ECHO ********** BACKUP CONCLUIDO ************

ECHO *****************************************

DIR F:\backup\ /L | FIND "mcopia.rar"

ECHO.

PAUSE

=== BACKUP PENDRIVE PELA REDE ===
'''MUDAR NA PARTE FINAL O CAMINHO'''

C:

cd\Sistema\MK4

del DBMKEY.fbk

gbak -B '''server\44680\c:/sistema/mk4/'''DBMKEY.FDB DBMKEY.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMKEY.fbk

C:

cd\Sistema\MasterNFe

del DBMASTERNFE.fbk

gbak -B '''server\44680\c:/sistema/masternfe/'''DBMASTERNFE.FDB DBMASTERNFE.FBK -USER SYSDBA -pass Office25

Rar a -r -m5 F:\backup\mcopia.rar DBMASTERNFE.fbk

MK Backup

2022-05-27T12:38:42Z

Lucas:

Sitef Express Parceiros

2022-04-27T18:08:19Z

Lucas: /* Erro ao Cadastrar o PIX */

BlocoX

2022-02-10T14:13:25Z

Lucas: /* Erros Comuns e Soluções */

Consiste na geração de arquivos de Reduções Z e Estoque para clientes que utilizam PAF-ECF.

Redução Z: Gerado e enviado diariamente.

Estoque: Gerado mensalmente a partir do 5º dia do mês subsequente.

No caso de Santa Catarina, estes arquivos são enviados automaticamente ao webservice da SEFAZ SC, podendo gerar diversos erros que devem ser corrigidos para que o PDV não trave.

O PDV irá travar quando: Atingir 20 arquivos pendentes de Redução Z e ou 5 de Estoque.

'''Obs: Clientes que utilizam sincroniza, devem aumentar o GEN_BLOCOX, como é feito nas demais tabelas.'''

==Erros Comuns e Soluções==
[[Arquivo:Certificado.png|miniaturadaimagem|Certificado não encontrado.]]'''ERRO DIA ESPECIFICO NAO APARECE'''

USAR SQL PARA INSERIR MANUAL.

INSERT INTO BLOCOX (BX_CODIGO, BX_TIPO, BX_DATA, BX_IDENTIFICADOR, BX_HOMOLOGACAO)

VALUES (GEN_ID(gen_blocox, 1), 'ReducaoZ', :PDATA, 'nro_serie_ecf', 'N');

'''<big>Classe ID não Registrada</big>'''

Registrar DLL's do PAF.

===DadosPFX, ArquivoPFX ou NumeroSerie não específicados===
Problema: Certificado digital do cliente não encontrado.

Solução: Precisa selecionar o certificado digital na abertura do PDV ou falta instalar o certificado digital na máquina; Caso não solicite na abertura, pode remover o registro da tabela PARAMETROS cujo campo PA_ID = PAF.CertificadoDigital.NOMEUSUARIO para solicitar novamente na abertura.

===TimeOut de Requisição (Erro interno 12002)===
[[Arquivo:Timeout.png|miniaturadaimagem|238x238px|Timeout de Requisição]]Problema: Estourou o tempo limite tentando enviar o arquivo. Problemas internos na internet ou sefaz fora do ar.

Solução: Resolver problemas internos ou aguardar sefaz normalizar.
===Erro ao gravar redução Z (cadeia do certificado não informado ou inválido)===
Problema: Certificado do cliente desconectado

Solução: Conectar certificado
===Erro 1001 - Schema inválido* - CodigoNCMSH===
Problema: Existem NCMs inválido no cadastro do produtos.

Solução: Mostrar para o cliente que ele pode ir no cadastramento dos produtos e clicar em Opções>Verificar NCMs, ali ele consegue ver todos os produtos com NCM expirados ou inexistentes.

Também é possível verificar pelo banco de dados qual os NCMs erradas naquela data que a redução Z está sendo enviada, basta executar essa SQL no ibexpert:

'''select ve.ve_dtemiss, vi.vi_produto, pr.pr_nome, pr.pr_ncm'''

'''from produtos PR, vendas ve, venditem vi'''

'''where ve.ve_controle=vi.vi_controle'''

'''and vi.vi_produto=pr.pr_codigo'''

'''and VE.ve_dtemiss between :D1 and :D2'''

'''and not exists (select nc.nc_ncm from ncm NC where nc.nc_ncm=pr.pr_ncm)'''

'''order by ve.ve_dtemiss, vi.vi_produto'''

'''*Erros de código 1001, podem ser outros campos do XML inválidos, como por exemplo, Unidade (um produto sem unidade).'''<gallery mode="nolines" widths="350">
Arquivo:Ncminvalido.png|Erro 1001 - Schema inválido
Arquivo:Ncminvalid.png|Erro 1001 - Schema inválido
</gallery>

===Erro 1009 - Um arquivo idêntico já foi processado anteriormente. Consulta a situação do processamento deste arquivo ao invés de enviá-lo novamente.===
Problema: O arquivo já foi enviado, e não deve ser reenviado e sim reprocessado.

Solução:

#PDV deve estar atualizado para no mínimo a versão 4.17 (olhar no detalhes do executável) - versão MK 4.03.003.
#Clicar com o direito sobre a pendência e "Copiar mensagem" e colocar em um bloco de notas.
#Copiar apenas a parte do recibo que foi copiada da mensagem.
#Clicar com o direito na pendência e "Alterar recibo", informar o recibo copiado da mensagem.
#Clicar em "Consultar Pendências" e verificar solução da pendência ou novo erro.
#Caso PDV esteja no mínimo versão 4.25 (olhar no detalhes do executável) - versão MK 4.03.037, clicar na pendência com o botão direito e então em "Reprocessar Arquivo".
#Após reprocessado, clicar em "Consultar Pendências" novamente.
#Caso persista o erro, solicitar reprocessamento manual para Jonas ou João passando o número do recibo.
#Após reprocessado, clicar em "Consultar Pendências" novamente.

==='''Erro 2005 - Nenhum PAF-ECF encontrado no SAT para o estabelecimento, enquanto no XML foi informado o número'''===
Ver [[BlocoX#Erro 2013 - ECF não utiliza o PAF-ECF informado|Erro 2013]].[[Arquivo:Credenciamentoinvalido.png|commoldura|Erro 2006 - Número do credenciamanto do PAF-ECF informado diferente do SAT]]
===Erro 2006 - Número do credenciamanto do PAF-ECF informado diferente do SAT===
Problema: Versão que o cliente utiliza está errada na SEFAZ-SC.

Solução: Solicitar atualização da versão na SEFAZ-SC ao Fabiano ou Jonas.[[Arquivo:ECFnaocadastrada.png|commoldura|Erro 2013 - ECF não utiliza o PAF-ECF informado]]
===Erro 2013 - ECF não utiliza o PAF-ECF informado===
Problema: A ECF do cliente não está cadastrada na SEFAZ SC para o nosso sistema.

Solução: Solicitar ao cliente a Autorização de uso das ECFs e passar ao Fabiano para cadastro.

(O cliente deve solicitar isso para quem lacrou a ECF; caso for a SOMAQ nós entramos em contato direto com eles)

===Erro 3024: Data de referência da Redução Z não pode ser anterior à data de início da obrigação===
Erro acontece devido a análise erronia de data no PDV. Exemplo: PDV gera o arquivo no dia 1º referente ao ultimo dia do mês anterior, como o dia 1º já esta no período de obrigação ele tenta enviar esse arquivo.

Solução: Marcar automaticamente registro como "Fora do Período" através da SQL abaixo, onde PCODIGO é encontrado na tabela BLOCOX.

UPDATE BLOCOX SET BX_VALIDACAO = 'Fora do Período', BX_RECIBO = 'Não enviado', BX_SITPROCCOD = 1 WHERE BX_CODIGO = :PCODIGO

==Outros Erros==
{| class="wikitable"
|'''Código'''
|'''Descrição'''
|-
|1001
|Schema inválido: [DESCRICAO_DO_ERRO_NO_SCHEMA]
|-
|1002
|Versão do XML diferente de 1.0. Versão do XML: [VERSAO_DO_XML]
|-
|1003
|Assinatura digital inválida
|-
|1004
|Erro na leitura do certificado digital
|-
|1005
|Não foi encontrado o CNPJ do certificado digital
|-
|1006
|Número da Inscrição Estadual do estabelecimento inválido
|-
|1007
|Certificado digital com CNPJ raíz diferente do estabelecimento. CNPJ raíz do estabelecimento é [CNPJ_DO_ESTABELECIMENTO] e do certificado é [CNPJ_DO_CERTIFICADO]
|-
|2001
|PAF-ECF não encontrando
|-
|2002
|PAF-ECF precisa estar ativo ou vencido. Situação: [SITUACAO_DO_PAF_ECF]
|-
|2003
|Versão da Especificação de Requisitos do PAF-ECF [VERSAO_DA_ESPECIFICACAO_DE_REQUISITOS_DO_PAF_ECF], mas precisa ser 02.03 ou superior
|-
|2004
|Laudo do PAF-ECF precisa ser até 180 dias da data de validade. Data de validade: [DATA_DE_VALIDADE_DO_LAUDO]
|-
|2005
|Nenhum PAF-ECF encontrado no SAT para o estabelecimento, enquanto no XML foi informado o número [NUMERO_DO_CREDENCIAMENTO_DO_PAF_ECF_NO_XML]
|-
|2006
|Número do credenciamento do PAF-ECF informado no XML diferente do SAT e não corresponde a uma versão mais recente. XML: [NUMERO_DO_CREDENCIAMENTO_DO_PAF_ECF_NO_XML] SAT: [NUMERO_DO_CREDENCIAMENTO_DO_PAF_ECF_NO_SAT]
|-
|2007
|ECF não encontrando ou com situação diferente de ativo
|-
|2008
|ECF com situação ativo encontrado em mais de uma autorização de uso: [LISTA_DAS_AUTORIZACOES_DE_USO_DO_ECF]
|-
|2009
|Autorização de uso do ECF com situação diferente de ativo. Situação: [SITUACAO_DA_AUTORIZACAO_DE_USO]
|-
|2010
|ECF em modo de treinamento
|-
|2011
|ECF com pendência: [DESCRICAO_DA_PENDENCIA]
|-
|2012
|ECF não pertence ao estabelecimento informado
|-
|2013
|ECF não utiliza o PAF-ECF informado
|-
|3001
|Já existe Redução Z com CRZ [CRZ_NO_XML] para o ECF de número de fabricação [NUMERO_DE_FABRICACAO_DO_ECF] processada com sucesso. O número do recibo da Redução Z já processada com sucesso é [NUMERO_DO_RECIBO_DA_REDUCAO_Z_JA_PROCESSADA]
|-
|3002
|Data de referência da Redução Z não pode ser posterior à data atual
|-
|3003
|Atestado de Intervenção de Pedido de Uso (normal ou de equipamento cessado) não encontrado para o ECF informado
|-
|3004
|Data de referência da Redução Z é anterior à data do Atestado de Intervenção de Pedido de Uso do ECF. Data de referência da Redução Z: [DATA_DE_REFERENCIA_DA_REDUCAO_Z]. Data do AIECF de Pedido de Uso: [DATA_AIECF_PEDIDO_USO]
|-
|3005
|Código NCM informado no produto é inválido. NCM informado: [NCM_NO_XML]. Código próprio: [CODIGO_PROPRIO_PRODUTO_NO_XML]. Descrição do produto: [DESCRICAO_DO_PRODUTO_NO_XML]
|-
|3006
|Já existe Redução Z para a data de referência [DATA_DE_REFERENCIA] para o ECF de número de fabricação [NUMERO_DE_FABRICACAO_DO_ECF] processada com sucesso. O número do recibo da Redução Z já processada com sucesso é [NUMERO_DO_RECIBO_DA_REDUCAO_Z_JA_PROCESSADA]
|-
|3007
|Existe uma Redução Z com CRZ [CRZ_JA_PROCESSADO] e data de referência [DATA_DE_REFERENCIA_JA_PROCESSADA]. Neste arquivo você está enviado o CRZ [CRZ_NO_XML] e data de referência [DATA_DE_REFERENCIA_NO_XML]. Não é permitido um CRZ menor para uma data de referência posterior
|-
|3008
|Existe uma Redução Z com CRZ [CRZ_JA_PROCESSADO] e data de referência [DATA_DE_REFERENCIA_JA_PROCESSADA]. Neste arquivo você está enviado o CRZ [CRZ_NO_XML] e data de referência [DATA_DE_REFERENCIA_NO_XML]. Não é permitido um CRZ maior para uma data de referência anterior
|-
|3012
|Erro 3012: O valor da venda bruta diária deve ser a soma dos valores líquidos + cancelamentos + descontos:

- Essa situação pode ocorrer por erro no lançamento da Redução-Z, falha de comunicação na ECF, falta de energia na ECF, entre outros.

Para corrigir precisamos conferir as informações que estão na redução z e no sistema para identificar onde está o erro. Esse erro pode estar no desconto, no valor total da nota, itens cancelados...entre outros.

Então, para essa conferência devemos ter o programa AjustaBlocoX_v1.4 que esta em U:\Progs\MK4. Com ele conseguimos comparar o que esta errado na redução, e também precisamos de um espelo MFD (pode ser feito direto pelo PDV) do dia em que ocorreu o erro.

Com o programa AjustaBlocoX e o espelo MFD devemos comparar os valores até descobrir onde esta o erro e depois corrigir ele.
|-
|4001
|Data de referência do Estoque precisa ser o último dia do mês. Por exemplo: 31/01/2017. Data encontrada no XML: [DATA_DE_REFERENCIA_NO_XML]
|-
|4002
|Data de referência do Estoque não pode ser posterior à data atual
|-
|4003
|Quando situação tributária for não tributado, isento ou substituição tributária, a alíquota precisa estar em branco. Código próprio do produto: [CODIGO_PROPRIO_DO_PRODUTO]
|-
|4004
|Quando situação tributária for diferente de não tributado, de isento ou de substituição tributária, alíquota precisa ter valor. Código próprio do produto: [CODIGO_PROPRIO_DO_PRODUTO]
|-
|4005
|Já existe Estoque para a IE [INSCRICAO_ESTADUAL_DO_CONTRIBUINTE] na data [DATA_DE_REFERENCIA_DO_ESTOQUE] processado com sucesso. O número do recibo que foi incluido anteriormente é [NUMERO_DO_RECIBO_DO_ESTOQUE_JA_PROCESSADO]
|-
|4006
|Código NCM informado no produto é inválido. NCM informado: [NCM_NO_XML]. Código próprio: [CODIGO_PROPRIO_PRODUTO_NO_XML]. Descrição do produto: [DESCRICAO_DO_PRODUTO_NO_XML]
|}

Sitef Express Parceiros

2021-12-30T13:00:18Z

Lucas: /* CONFIGURAÇÃO PARA PIX */

2021-06-21T11:51:25Z

Lucas:

*1- Verificar se o cliente ja foi cadastrado no portal do SITEF (Cadastro feito pelo Fabiano). É dentro deste portal que deve ser configurado todos os dados do Estabelecimento, Adquirentes e "rota" do cartão o Conf. Multi-Bandeiras.

https://sitefexpressadm.softwareexpress.com.br/sitefwebadm

Usuario: suporte@officesystem.com.br

Senha: Office401*

Vai pedir uma senha numérica gerado pelo Google Authenticator instalado no celular da office.

Acessar a parte de Configurador SiTef - La dentro configurar em Configurador SiTef e em Multi Bandeiras. Depois em Administração pode fazer a carga de tabelas para ver se deu certo.

 

*2- Verificar se ja foi cadastrado no portal da GSURF e solicitar para quem cadastrou (Juliano) os nros de OTP é um número por por caixa que irá utilizar.

https://cdp.gsurfnet.com o serviço a ser solicitado é de SSL

'''Os passos abaixo devem ser feitos em todos os caixas que terão o SITEF'''

*3- Baixar e instalar o GSClient

https://gsurf.com.br/lib/win/gsclient.zip

Executar o Arquivo "setup"

#Click em Avançar
#Após, deixe em Branco os campos IP e PORTA
#No Campo Serviço Coloque "sitef" (Tudo minúsculo !)
#Click em Avançar

Quando terminar a instalação, Iniciar o serviço '''GSurfRSA Listener''' 

 

*4- Instalar o "Certificado"

https://gsurf.com.br/lib/win/certificado.zip

Vai pedir o usuario: SEOFFICE e senha: Office401*

OTP: é nro deste caixa que esta sendo instalado.. é um nro que é gerado no passo 2

OBS.: Caso precise reinstalar o Certificado, tem que liberar a Reinstalação no Portal Parceiros GSurf, se não da erro de Certificado e OTP não localizado

 

*5- No Maser Key

Extrair as DLLs Sitef 7

Verificar se tem o CliSitef.ini e configurar a porta do PinPad dentro dele

IP nos parametros é o 127.0.0.1

Codigo da Loja é código criado no passo 1 (8 digitos)

Lembrar de colocar no Usuario o terminal sitef CX000001

'''OBS.:''' Para funcionar a aproximação ''(NFC, Contactless)'' na STONE é necessário solicitar carga de tabelas ('''CTLS''') junto a STONE. Depois o cliente receberá por e-mail ''(imagem abaixo)'' o aviso da liberação da carga.
[[Arquivo:Stone Carga CTLS.jpg|centro|miniaturadaimagem]]

<nowiki>*********************</nowiki>

Caso der algum erro para comunicar existe uma ferramenta para diagnostico se sta tudo liberado e OK

https://gsurf.com.br/lib/win/requisitos.zip

Suporte 0800 644-4833

<nowiki>*******************</nowiki>

Erro no PDV de Versao Client nao Autorizada.... Acontece quando é extraido uma DLL mais antiga por cima.. Para corrigir extrair as DLL CliSitef mais recentes na pasta.

 

== Telefones Úteis ==
Software Express (SiTef): (11) 3170-5353

ImediaData (VPN): (11) 4134-3300

TefWay (VPN) (41) 3092-0300 99843-0990

RedeCard: 0800 728 4433

Cielo: 0800 570 6868 (TEF) / 0800 570 0111 (POS)

Vero: 0800 541 0551

Sicredi Administradora: 0800 7287828 (51) 3003 - 7828

Sicredi Implementação TEF: 55 11 3188-8508 | 11 3188-8511 | 11 3188-8514 |

Radar

2021-02-01T18:34:31Z

Radar

2021-02-01T14:51:25Z

Lucas: /* Erro Numero do NSU, ao clicar em IMPORTAR no RADAR */

=Erros=

*Caso o radar apresente algum problemas para manifestar notas dizendo que não conseguiu buscar chave privada do certificado e mesmo assim o certificado esteja ok (consultando status no NFE), deve ser feito os seguintes passos:

Executar o cmd como administrador e inserir o comando abaixo para registrar as dlls necessárias para o radar:

c:

cd\sistema\MK4

regsvr32 /u msxml5.dll

regsvr32 msxml5.dll

==Nenhum Certificado Configurado para a Loja selecionada!==
[[Arquivo:ErroFaltaDeCertificado.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

#Vá em Utilitários>Parametros do sistema>Configuração do sistema
##Vá na opção '''Emissão de NF-e - Nota Fiscal Eletronica'''
#procure a opção '''Certificado Digital''' Clique no icon verde com o simbolo de "+" e selecione o certificado

==137 - Nenhum documento Localizado==
[[Arquivo:Erro137.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

#Verificar se a pasta '''Schemas''' está nas pasta MK4
#Você pode Baixar o MKAtu novo e extrair dentro da Pasta MK4. http://files.officesystem.com.br/atualizacoes/MKeyAtu.zip
#Se o procedimento acima não der certo. Você pode estar copias a Pasta '''Schemas''' do servidor ou da pasta Atual e colocar dentro da Pasta MK4.
#Não tem nenhuma nota para buscar.

==Erro Interno: 12002==
[[Arquivo:ErroInterno12002.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

##Verificar se a pasta '''Schemas''' está nas pasta MK4
##Você pode Baixar o MK4Atu novo e extrair dentro da Pasta MK4. http://files.officesystem.com.br/atualizacoes/MKeyAtu.zip
##Se o procedimento acima não der certo. Você pode estar copias a Pasta '''Schemas''' do servidor ou da pasta Atual e colocar dentro da Pasta MK4.

==Erro Numero do NSU, ao clicar em IMPORTAR no RADAR==
 
[[Arquivo:Image 2021 02 01T14 24 31 185Z.png|esquerda|miniaturadaimagem]]

#Olhar na tabela '''DFENOTAS''' o campo '''NF_NSU''' o valor que esta informado.
#Conferir com o valor informado na tabela '''PARAMETROS''' no campo '''DFE.ULTIMONSU.'''
#Estando diferente alterar o campo '''DFE.ULTIMONSU''' para o mesmo valor do campo '''NF_NSU'''.

Radar

2021-02-01T14:51:06Z

Lucas: /* Erros */

=Erros=

*Caso o radar apresente algum problemas para manifestar notas dizendo que não conseguiu buscar chave privada do certificado e mesmo assim o certificado esteja ok (consultando status no NFE), deve ser feito os seguintes passos:

Executar o cmd como administrador e inserir o comando abaixo para registrar as dlls necessárias para o radar:

c:

cd\sistema\MK4

regsvr32 /u msxml5.dll

regsvr32 msxml5.dll

==Nenhum Certificado Configurado para a Loja selecionada!==
[[Arquivo:ErroFaltaDeCertificado.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

#Vá em Utilitários>Parametros do sistema>Configuração do sistema
##Vá na opção '''Emissão de NF-e - Nota Fiscal Eletronica'''
#procure a opção '''Certificado Digital''' Clique no icon verde com o simbolo de "+" e selecione o certificado

==137 - Nenhum documento Localizado==
[[Arquivo:Erro137.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

#Verificar se a pasta '''Schemas''' está nas pasta MK4
#Você pode Baixar o MKAtu novo e extrair dentro da Pasta MK4. http://files.officesystem.com.br/atualizacoes/MKeyAtu.zip
#Se o procedimento acima não der certo. Você pode estar copias a Pasta '''Schemas''' do servidor ou da pasta Atual e colocar dentro da Pasta MK4.
#Não tem nenhuma nota para buscar.

==Erro Interno: 12002==
[[Arquivo:ErroInterno12002.png|miniaturadaimagem|esquerda]]

##Verificar se a pasta '''Schemas''' está nas pasta MK4
##Você pode Baixar o MK4Atu novo e extrair dentro da Pasta MK4. http://files.officesystem.com.br/atualizacoes/MKeyAtu.zip
##Se o procedimento acima não der certo. Você pode estar copias a Pasta '''Schemas''' do servidor ou da pasta Atual e colocar dentro da Pasta MK4.

== Erro Numero do NSU, ao clicar em IMPORTAR no RADAR ==
 
[[Arquivo:Image 2021 02 01T14 24 31 185Z.png|esquerda|miniaturadaimagem]]

# Olhar na tabela '''DFENOTAS''' o campo '''NF_NSU''' o valor que esta informado.
# Conferir com o valor informado na tabela '''PARAMETROS''' no campo '''DFE.ULTIMONSU.'''
# Estando diferente alterar o campo '''DFE.ULTIMONSU''' para o mesmo valor do campo '''NF_NSU'''.

Arquivo:Image 2021 02 01T14 24 31 185Z.png

2021-02-01T14:45:18Z

Lucas:

Numero NSU

Instalação Sitef

2020-12-22T17:10:37Z

Lucas: /* Telefones Úteis */

===Instalando===

#Baixar [https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/vrs6/sitef.zip SiTef Produção] e instalar executando o arquivo “instala.exe”. Ao final da instalação fechar o Registra Sitef que abre por conta;
##'''OBS:''' Se der erro pra criar grupos de SiTef-Adm e SiTef-Rel, criar estes grupos manualmente pelo ferramentas adminstrativas, e colocar Administrador e todos tipos usuários dentro deste novo grupo.
#Dentro da pasta do SiTef (diretório padrão C:\), na pasta Aplic.Win, colocar o arquivo de licenciamento (Fornecido pelo Fabiano depois de ter solicitado junto ao Software Express). Guardar uma copia deste arquivo também na pasta Setup (criar essa pasta dentro de C:\SiTef\ ) para futura reinstalação.
#Na pasta Aplica.Win, executar “RegistraSiTef.exe”, informar o CNPJ e clicar no botão que vai aparecer ao lado e selecionar o arquivo de licenciamento
#Clicar no botão “Instala a licença”
#Liberar porta 4096 no firewall (Para os caixas terem acesso, se for só na maquina não precisa). '''OBS:''' Instalado do Master Key a partir de Dezembro/2017 já deve estar liberando na instalação esta porta.

===Instalação VPN TefWay===

#Seguir Instalação '''[[OpenVPN|OpenVPN]]'''

===Configuração SiTef===

#Abrir o configurador do SiTef, “CfSiTef.exe” e criar usuário e senha (1/1). Se der erro de usuário não tem permissão, reiniciar máquina.
#Menu SiTef -> Intarface SiTef/Host, em TCP/IP marcar “Direto”, salvar
#Menu SiTef -> Loja, informar “0000”, salvar.
#Menu SiTef -> Dados Operacionais, aba Operacional/PDV. Em empresa selecionar “NOVA” e ao lado informar “00000000”, salvar.
#Menu SiTef -> Dados Operacionais, aba Captura Parâmetros. Em empresa selecionar “00000000” preencher nome, CNPJ e praça (cidade), salvar.

===Configuração das Autorizadoras===

#Abrir o configurador do SiTef, “CfSiTef.exe”.[[Arquivo:2.png|nenhum|miniaturadaimagem|483x483px]]
#Abrir o menu da autorizadora, ir no sub-menu “Estabelecimento” e informar o '''[[Número Lógico]]''', salvar.[[Arquivo:3.png|nenhum|miniaturadaimagem|481x481px]][[Arquivo:4.png|nenhum|miniaturadaimagem|481x481px]]
#No sub-menu “Comunicação”, preencher o IP primário, VPN TEFWAY Primario 192.168.42.245 Secundario 192.168.42.244) a porta que varia de acordo com a autorizadora ([[Portas de Comunicação|ver tabela de portas]]). Ao lado marcar “Binário (Low High)” e “Habilita SiTef-GW”.[[Arquivo:5.png|nenhum|miniaturadaimagem|483x483px]]
#*'''OBS:''' se for VPN da ImediaData usar o IP 192.168.48.2
#Algumas autorizadoras devem ter as transações habilitadas configuradas, é o caso da vero, neste caso deve entrar no sub-menu ‘Transações Habilitadas’ e configurar conforme desejado.

===Carga de Tabelas===

#Verificar se o serviço do SiTef está executando, se está tudo ativo e se a VPN esta conectada.
#Executar “CargaTabelas.exe” que fica na pasta Aplic.Win no diretório onde foi instalado o Sitef.[[Arquivo:6.png|nenhum|miniaturadaimagem|477x477px]]
#Selecionar a autorizadora, ir em Carga.[[Arquivo:7.png|nenhum|miniaturadaimagem|477x477px]]
#Clicar em “Enviar” e aguardar pelo Status de OK.

===Possíveis Erros Durante a Carga de Tabelas===

*'''03 Estabelec. Inválido:''' se for RedeCard, ligar lá (0800 728 4433), confirmar o [[Número Lógico]]. Se estiver correto, pedir para verificarem no cadastro se não consta como cancelado. Olhar nos relatórios do SiTef se ficou com 03 – NEGADA, neste caso conferir o erro 03 Negada abaixo.
*'''03 Negada:''' provavelmente na autorizadora ainda não esta liberado, ligar e pedir para liberarem.
*'''MSG ERROR-B61-04:''' se for Cielo, na primeira vez pode dar problema mesmo. Ligar lá (0800 570 6868 (TEF) 0800 570 0111 (POS)) e pedir para liberarem a carga completa de tabelas.
*'''TENTE DE NOVO-TO:''' Na parte da comunicação, na configuração da autorizadora deve estar Binário High Low e provavelmente é Binário Low High.
*'''Serviço Indisp.:''' Verificar se VPN está OK. Aguardar e tentar fazer a carga novamente em alguns minutos. Se for Vero, pode ser que o [[Número Lógico]] esteja incorreto também. Reiniciar serviço do SiTef.
*'''Carga não enviada – Verifique autorizador''' : Alterar algumas autorizadas no confmulti bandeiras pode ocorrer esta mensagem. Pode ser porque só pode ser feita uma carga de tabelas por dia. Para fazer outra só ligando lá para pedir liberação.

===Configuração das Bandeiras===

#Para definir por qual autorizadora cada bandeira deve passar, deve se abrir o CnfMultiBandeiras.exe que fica na pasta Aplic.Win do SiTef.[[Arquivo:8.png|nenhum|miniaturadaimagem|603x603px]]
#Selecionar a empresa (00000000 no caso de ter apenas uma).
#Ao lado de cada bandeira definir a autorizadora por onde a mesma irá passar.
#Por final, clicar em "Configuração" e em "Salvar"

==='''Configuração Master Key'''===

#Nos parâmetros específicos do Master Key marcar “Utiliza Tef” e “SiTef”. Selecionar a categoria e o endereço IP da máquina onde está instalado o SiTef. Se for usar apenas na própria máquina onde está instalado o SiTef, colocar: “127.0.0.1”. Em “Código da Loja” informar “00000000”. Marcar também ‘Lançar no Contas a Receber’.[[Arquivo:9.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|490x490px]]
#No usuário informar o “Nro Terminal SiTef” com “CX000001”, “CX000002”, etc.[[Arquivo:10.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|488x488px]]
#Extrair na pasta MK4 os '''[http://files.officesystem.com.br/sitef6.zip arquivos do SiTef]'''.
#No “CliSitef.ini” que deve ficar na pasta MK4, acertar o número da porta do PinPad. ''Na segunda linha em Porta=01, trocar o 01 pela porta COM do PinPad (consultar no gerenciador de dispositivos do Windows, por exemplo: COM3= 03).''
#Ainda no CliSitef.ini pode-se ativar a digitação do cartão (sem leitura). Basta adicionar os códigos 29 e 42 --> TransacoesAdicionaisHabilitadas=29;42
#Cadastrar um tipo de pagamento como tipo “Cartão”.
#Cadastrar as autorizadoras necessárias (RedeCard, Cielo, Vero) como cliente. Se for cupom eletrônico precisa informar o CNPJ das mesmas no cadastro.
#No cadastro de bandeiras, informar o cliente (autorizadora) e taxa.

=='''Erros'''==

==='''SiTef não esta ativo'''===

*Tentar iniciar o serviço do SiTef.
*Ver no gerenciador de tarefas mais de um config sitef geral rodando

==='''Não sai da tela do ‘Aguarde...’ na hora de instalar o SiTef'''===

*Máquina deve ser 64bits, precisa ser 32bits

==='''Módulos aparecendo como inativo no Controle Geral Sitef'''===

*Verificar se a VPN está OK (talvez apareça verde e conectada mas apresente erros, executar como administrador pode resolver)
*Verificar se as autorizadoras no CfSitef.exe estão direcionadas para o IP/Porta correto

==='''Serviço do SiTef não inicia'''===

*Olhar nos log de eventos do Windows, na parte das aplicações se não consta nada
*Pode ser que o SiTef tenha vencido, neste caso atualizar o vencimento dele e depois tentar iniciar o serviço novamente

==='''Sem conexão com SiTef'''===

*IP errado nos parâmetros.
*Extrair as dll’s (files.officesystem.com.br/sitef6.zip) dentro da pasta do MK4. Essas dll’s’ foram extraídas no servidor, porem a estação pode não ter puxado automaticamente as informações da pasta atual no servidor.
*Se for em um caixa, liberar porta de entrada 4096 (TCP) no servidor no firewall do Windows.
*Desabilitar firewall completamente
*Se no servidor sitef.. no controle Geral Sitef tiver algo como Excedeu o nro de Licenças para a Empresa.. é pq esta com DLL de Homologação

==='''Controle Gera SITEF com mensagem “Exceu limite de licenciamento para Empresa) assim'''===

*É pq esta com DLL de homologação na pasta do MK4

==='''Gerenciador não esta ativo'''===

*Conferir VPN
*Abrir o console geral do SiTef, verificar se está tudo ativado corretamente
*Falta nro terminal SiTef no cadastro do usuário no MK4
*Código da Loja está incorreto lá nos parâmetros específicos do MK4. Normalmente é “00000000”.
*Caso o cliente usava outro tipo de TEF antes, renomear as pastas TEF Dial, TEF Disc que ficam no C:\ para _ant

==='''Erro ao iniciar VPN'''===

*Parar o serviço da OpenVPN e depois tentar conectar nela novamente (não iniciar o serviço).

==='''Modo Entrada Inv (Modo Entrada Inválido)'''===

*Deve ter sido selecionado para digitar o nro do cartão. A vero por exemplo, não aceita que seja digitado, neste caso tem que usar a tarja ou o chip e não digitar

==='''Rede Inválida'''===

*Se for vero, o Código da Rede informado está incorreto. Fica lá na configuração da autorizadora vero

==='''Negada pelo autorizador (xxx)'''===

*Procurar o valor de xxx na tabela de erros da autorizadora, dependendo do cartão que passou, se passou um Visa, que passa pela RedeCard, olhar na tabela da RedeCard. Essa tabela pode ser consultada no manual de configuração específico da autorizadora e também no visualizador de tabelas, no sub-menu ‘Mensagens’

==='''31 Erro PinPad'''===

*Conferir se a porta do PinPad está correta lá no CliSitef.ini que fica na pasta MK4
*Tentar ligar o PinPad em outra porta e reiniciar a máquina, conferir novamente a porta com o CliSitef.ini antes de testar
*Tentar fazer carga de tabelas forçada no PinPad. Opção lá no Outras Funções Tef. Se funcionar, provável que a porta e a comunicação com o PinPad não sejam o problema
*Se ocorrer apenas para depois de inserir a senha e talvez apenas em algum módulo (apenas na Vero por exemplo, e na Redecard funcionar normal) pode ser que o firmware do PinPad esteja desatualizado. É possível ver essa versão pelo programinha Lista Terminais que fica na pasta Aplic.win na coluna Vrs Aplicacao. Se for 001.25 não funciona, 001.29 já funciona
*Outra questão que pode estar interferindo é a porta COM em que está o PinPad. Porta muito alta pode dar problema (Ex: está na COM7....trocando para COM2 funciona).

==='''70 Modo Inválido'''===

*Olhar no CnfMultiBandeiras.exe se a bandeira está direcionada para a autorizadora
*Conferir se a autorizadora por onde esta bandeira passa, aceita realmente esta determinada tabela, pelo VisualizadorTabelas.exe
*Provavelmente selecionaram que iriam passar um Cartão de Crédito e passaram um BanriCompras (que é apenas Débito) por exemplo
*Para conferir se o cartão passa como Débito e/ou Crédito, solicitar os 6 primeiros números do cartão e na pasta Aplic.Win do SiTef, abrir o VisualizadorTabelas.exe, entrar na autorizadora e procurar pelo bin (6 primeiros nros do cartão), ali vai mostrar as operações suportadas por aquele cartão

==='''Cod 03 Estab Inval'''===

*Olhar nos relatórios se ficou Redecard codigo 03 NEGADA . aí é problema que não foi liberado ainda ou o cod Estabelecimento esta invalido
*Também pode ser problema no cadastro do cliente junto a rede, pode ser que la esteja como cancelado Ligar para confirmar dados 0800 728 4433

==='''Cartão não configurado'''===

*Verificar no CnfMultiBandeiras.exe, se a bandeira está direcionada para a autorizadora certa
*Buscar pelo bin do cartão (6 primeiros nros) no VisualiadorTabelas.exe e conferir se aceita Crédito/Débito, etc

==='''Sitef acusando ativo na consulta TEF e no PDV na hora de finalizar acusa inativo'''===

*Erro na compatibilidade da versão do sitef, entrar no C:\ Sitef\Aplic.Win\CFSITEF\Sitef\Compatibilidade V6 ---- Coloca Permite depois clicar em Salva e Retorna

===Erro 83 - Cartão invalido, use Chip/Tarja===

*Esta tentando passa o cartão pelo Contactless (sistema de aproximação de cartão, sem chip ou tarja).[[Arquivo:21.jpg|817x817px]]
*Isso pode ocorrer devido ao leitor do cartão ser apenas de chip ou tarja, mas o cliente está habilitado no Sitef a usar Contactless.
*A correção do erro de ser desabilitar o Contactless dentro do Sitef da seguinte forma:
**Incluir no arquivo C:\SiTef\CONFIG\empresas\(cód. empresa)\gerpdv.ini (Configuração especifica por empresa) ou C:\SiTef\CONFIG\gerpdv.ini (Geral para todas as empresas) o parâmetro: '''[Geral]''' HabilitaCtls=0 '''OBS: Caso não exista o arquivo no diretório, deverá ser criado manualmente.''' Após realizado o procedimento acima reiniciar o serviço SiTef e aplicar uma Carga de tabelas Pinpad na empresa configurada.

==='''Error B61-04 (Carga de Tabela Cielo)'''===

*Solução: ligar na Cielo e solicitar liberação de carga de tabela completa.

 

==='''ERRO QUANDO DIGITA A SENHA E CONFIRMA ELE PEDE NOVAMENTE PARA DIGITAR A SENHA ENTRA EM LOOPING'''===

*'''Atualizaro SITEF para a versão 7'''
**https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/vrs6/sitef.zip
*'''Colocar dlls da versão 7 na pasta do MK4 no caixa.'''
**U:\SITEF Configs\Colocar na Pasta MK4\DLL Versão 7

 

==='''CARTÃO POR APROXIMAÇÃO'''===

*Para configurar entrar na pasta '''C:\Sitef\Config'''
*Abrir o arquivo '''Sitefcfg.ini'''
*Adicionar no parâmetro '''CONFIG''' a linha '''contactless =1'''
*verificar se nos caixas as '''DLL''' estão atualizadas. Na duvida baixa de novo no site do sitef e extrai na pasta.

==Impressão Reduzida==
Para habilitar o Ticket Reduzido basta seguir os passos abaixo:

*Em \SiTef\CONFIG adicionar linhas abaixo no arquivo sitefcfg.ini

[CONFIG]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

Caso seja a configuração seja específica por Empresa, digitar o parâmetro com o código da empresa cadastrada no Sitef.

*Exemplos:

[00000000]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

[00000008]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

[00000013]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

1- Impressão antes da alteração:
[[Arquivo:Imprtefantes.png|esquerda|miniaturadaimagem]]

1- Impressão depois da configuração da alteração:
[[Arquivo:Imprreduzida.png|miniaturadaimagem|alt=|nenhum]]

== Telefones Úteis ==
'''Software Express (SiTef):''' (11) 3170-5353

'''ImediaData (VPN):''' (11) 4134-3300

'''TefWay (VPN)''' (41) 3092-0300 99843-0990

'''RedeCard:''' 0800 728 4433

'''Cielo:''' 0800 570 6868 (TEF) / 0800 570 0111 (POS)

'''Vero:''' 0800 541 0551

'''Sicredi Administradora:''' 0800 7287828 (51) 3003 - 7828

'''Sicredi Implementação TEF:''' 55 11 3188-8508 | 11 3188-8511 | 11 3188-8514 |

=Contato Adquirentes=
{| class="wikitable"
| colspan="3" rowspan="1" |Adquirentes
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Adquirente
| colspan="1" rowspan="1" |Telefone Capitais
| colspan="1" rowspan="1" |Telefone Outras localidades
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banese
| colspan="1" rowspan="1" |(79) 3218-2000 / (79) 3218-2020
| colspan="1" rowspan="1" |0800 021 9013 / 0800 284 3218
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banestes
| colspan="1" rowspan="1" |
| colspan="1" rowspan="1" |0800 727 0474
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banrisul
| colspan="1" rowspan="1" |(51) 3215-3625
| colspan="1" rowspan="1" |0800 646 1515
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Bin
| colspan="1" rowspan="1" |3004-2017
| colspan="1" rowspan="1" |0800 757 101
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Brasilcard / Algorix / comprocard
| colspan="1" rowspan="1" |
| colspan="1" rowspan="1" |0800 707 7227
|-
| colspan="1" rowspan="1" |BrasilCard Goiania
| colspan="1" rowspan="1" |(64) 2101-5500
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Brasilcard Minas
| colspan="1" rowspan="1" |(35) 3573-2600
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Cielo
| colspan="1" rowspan="1" |4002-8868/ 4002-5472
| colspan="1" rowspan="1" |0800 570 6868
|-
| colspan="1" rowspan="1" |CrediShop
| colspan="1" rowspan="1" |4020-1231
| colspan="1" rowspan="1" |0800 707 1231
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Conductor / Fancard / Valecard
| colspan="1" rowspan="1" |(11) 3889 1800
| colspan="1" rowspan="1" |0800 701 5390 / 0800 701 5402
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Da casa
| colspan="1" rowspan="1" |4002 3210
| colspan="1" rowspan="1" |0800 285 8003
|-
| colspan="1" rowspan="1" |GetNet
| colspan="1" rowspan="1" |4003-4000 / 4002-4000 / 4003-5025
| colspan="1" rowspan="1" |0800-648-8000
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Neus
| colspan="1" rowspan="1" |(83) 3225-8257
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Planvale/UP / Policard
| colspan="1" rowspan="1" |4007-1367 /(34) 3233 3388
| colspan="1" rowspan="1" |0800 725 4401
|-
| colspan="1" rowspan="1" |PortalCard Porto alegre
| colspan="1" rowspan="1" |(51) 3343-7155
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |PortalCard Rio
| colspan="1" rowspan="1" |<nowiki>(21) 2262-4122 | (21) 3173-9535</nowiki>
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Rede
| colspan="1" rowspan="1" |4001-4433
| colspan="1" rowspan="1" |0800 728 4433
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Safrapay
| colspan="1" rowspan="1" |(11) 3175 8248
| colspan="1" rowspan="1" |0300 015 7575
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Senff
| colspan="1" rowspan="1" |(41) 3313-1800
| colspan="1" rowspan="1" |0300-789-1167
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Sicredi / usecred / Orgsystem
| colspan="1" rowspan="1" |(42) 3542-2156 / (83) 3043-7550 / (83) 3045-1418
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Stone
| colspan="1" rowspan="1" |3004-9680
| colspan="1" rowspan="1" |0800 326 0506
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Telenet/coopercard
| colspan="1" rowspan="1" |(48) 3251-0022 / (31) 2105-4900
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Tricard/ Sysdata / ECX
| colspan="1" rowspan="1" |3003-3366 / 3003 3097
| colspan="1" rowspan="1" |0800 979 3355 / 0800 722 3097
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Utilcard
| colspan="1" rowspan="1" |48 3952.8844
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Valecard
| colspan="1" rowspan="1" |3512-97520 / 3512-9722
| colspan="1" rowspan="1" |0800 701 5390
|-
| colspan="1" rowspan="1" |VR / Smartnet
| colspan="1" rowspan="1" |4004-4938
| colspan="1" rowspan="1" |0800-596-3838
|}

Instalação Sitef

2020-12-22T17:09:56Z

Lucas: /* Telefones Úteis */

===Instalando===

#Baixar [https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/vrs6/sitef.zip SiTef Produção] e instalar executando o arquivo “instala.exe”. Ao final da instalação fechar o Registra Sitef que abre por conta;
##'''OBS:''' Se der erro pra criar grupos de SiTef-Adm e SiTef-Rel, criar estes grupos manualmente pelo ferramentas adminstrativas, e colocar Administrador e todos tipos usuários dentro deste novo grupo.
#Dentro da pasta do SiTef (diretório padrão C:\), na pasta Aplic.Win, colocar o arquivo de licenciamento (Fornecido pelo Fabiano depois de ter solicitado junto ao Software Express). Guardar uma copia deste arquivo também na pasta Setup (criar essa pasta dentro de C:\SiTef\ ) para futura reinstalação.
#Na pasta Aplica.Win, executar “RegistraSiTef.exe”, informar o CNPJ e clicar no botão que vai aparecer ao lado e selecionar o arquivo de licenciamento
#Clicar no botão “Instala a licença”
#Liberar porta 4096 no firewall (Para os caixas terem acesso, se for só na maquina não precisa). '''OBS:''' Instalado do Master Key a partir de Dezembro/2017 já deve estar liberando na instalação esta porta.

===Instalação VPN TefWay===

#Seguir Instalação '''[[OpenVPN|OpenVPN]]'''

===Configuração SiTef===

#Abrir o configurador do SiTef, “CfSiTef.exe” e criar usuário e senha (1/1). Se der erro de usuário não tem permissão, reiniciar máquina.
#Menu SiTef -> Intarface SiTef/Host, em TCP/IP marcar “Direto”, salvar
#Menu SiTef -> Loja, informar “0000”, salvar.
#Menu SiTef -> Dados Operacionais, aba Operacional/PDV. Em empresa selecionar “NOVA” e ao lado informar “00000000”, salvar.
#Menu SiTef -> Dados Operacionais, aba Captura Parâmetros. Em empresa selecionar “00000000” preencher nome, CNPJ e praça (cidade), salvar.

===Configuração das Autorizadoras===

#Abrir o configurador do SiTef, “CfSiTef.exe”.[[Arquivo:2.png|nenhum|miniaturadaimagem|483x483px]]
#Abrir o menu da autorizadora, ir no sub-menu “Estabelecimento” e informar o '''[[Número Lógico]]''', salvar.[[Arquivo:3.png|nenhum|miniaturadaimagem|481x481px]][[Arquivo:4.png|nenhum|miniaturadaimagem|481x481px]]
#No sub-menu “Comunicação”, preencher o IP primário, VPN TEFWAY Primario 192.168.42.245 Secundario 192.168.42.244) a porta que varia de acordo com a autorizadora ([[Portas de Comunicação|ver tabela de portas]]). Ao lado marcar “Binário (Low High)” e “Habilita SiTef-GW”.[[Arquivo:5.png|nenhum|miniaturadaimagem|483x483px]]
#*'''OBS:''' se for VPN da ImediaData usar o IP 192.168.48.2
#Algumas autorizadoras devem ter as transações habilitadas configuradas, é o caso da vero, neste caso deve entrar no sub-menu ‘Transações Habilitadas’ e configurar conforme desejado.

===Carga de Tabelas===

#Verificar se o serviço do SiTef está executando, se está tudo ativo e se a VPN esta conectada.
#Executar “CargaTabelas.exe” que fica na pasta Aplic.Win no diretório onde foi instalado o Sitef.[[Arquivo:6.png|nenhum|miniaturadaimagem|477x477px]]
#Selecionar a autorizadora, ir em Carga.[[Arquivo:7.png|nenhum|miniaturadaimagem|477x477px]]
#Clicar em “Enviar” e aguardar pelo Status de OK.

===Possíveis Erros Durante a Carga de Tabelas===

*'''03 Estabelec. Inválido:''' se for RedeCard, ligar lá (0800 728 4433), confirmar o [[Número Lógico]]. Se estiver correto, pedir para verificarem no cadastro se não consta como cancelado. Olhar nos relatórios do SiTef se ficou com 03 – NEGADA, neste caso conferir o erro 03 Negada abaixo.
*'''03 Negada:''' provavelmente na autorizadora ainda não esta liberado, ligar e pedir para liberarem.
*'''MSG ERROR-B61-04:''' se for Cielo, na primeira vez pode dar problema mesmo. Ligar lá (0800 570 6868 (TEF) 0800 570 0111 (POS)) e pedir para liberarem a carga completa de tabelas.
*'''TENTE DE NOVO-TO:''' Na parte da comunicação, na configuração da autorizadora deve estar Binário High Low e provavelmente é Binário Low High.
*'''Serviço Indisp.:''' Verificar se VPN está OK. Aguardar e tentar fazer a carga novamente em alguns minutos. Se for Vero, pode ser que o [[Número Lógico]] esteja incorreto também. Reiniciar serviço do SiTef.
*'''Carga não enviada – Verifique autorizador''' : Alterar algumas autorizadas no confmulti bandeiras pode ocorrer esta mensagem. Pode ser porque só pode ser feita uma carga de tabelas por dia. Para fazer outra só ligando lá para pedir liberação.

===Configuração das Bandeiras===

#Para definir por qual autorizadora cada bandeira deve passar, deve se abrir o CnfMultiBandeiras.exe que fica na pasta Aplic.Win do SiTef.[[Arquivo:8.png|nenhum|miniaturadaimagem|603x603px]]
#Selecionar a empresa (00000000 no caso de ter apenas uma).
#Ao lado de cada bandeira definir a autorizadora por onde a mesma irá passar.
#Por final, clicar em "Configuração" e em "Salvar"

==='''Configuração Master Key'''===

#Nos parâmetros específicos do Master Key marcar “Utiliza Tef” e “SiTef”. Selecionar a categoria e o endereço IP da máquina onde está instalado o SiTef. Se for usar apenas na própria máquina onde está instalado o SiTef, colocar: “127.0.0.1”. Em “Código da Loja” informar “00000000”. Marcar também ‘Lançar no Contas a Receber’.[[Arquivo:9.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|490x490px]]
#No usuário informar o “Nro Terminal SiTef” com “CX000001”, “CX000002”, etc.[[Arquivo:10.jpg|nenhum|miniaturadaimagem|488x488px]]
#Extrair na pasta MK4 os '''[http://files.officesystem.com.br/sitef6.zip arquivos do SiTef]'''.
#No “CliSitef.ini” que deve ficar na pasta MK4, acertar o número da porta do PinPad. ''Na segunda linha em Porta=01, trocar o 01 pela porta COM do PinPad (consultar no gerenciador de dispositivos do Windows, por exemplo: COM3= 03).''
#Ainda no CliSitef.ini pode-se ativar a digitação do cartão (sem leitura). Basta adicionar os códigos 29 e 42 --> TransacoesAdicionaisHabilitadas=29;42
#Cadastrar um tipo de pagamento como tipo “Cartão”.
#Cadastrar as autorizadoras necessárias (RedeCard, Cielo, Vero) como cliente. Se for cupom eletrônico precisa informar o CNPJ das mesmas no cadastro.
#No cadastro de bandeiras, informar o cliente (autorizadora) e taxa.

=='''Erros'''==

==='''SiTef não esta ativo'''===

*Tentar iniciar o serviço do SiTef.
*Ver no gerenciador de tarefas mais de um config sitef geral rodando

==='''Não sai da tela do ‘Aguarde...’ na hora de instalar o SiTef'''===

*Máquina deve ser 64bits, precisa ser 32bits

==='''Módulos aparecendo como inativo no Controle Geral Sitef'''===

*Verificar se a VPN está OK (talvez apareça verde e conectada mas apresente erros, executar como administrador pode resolver)
*Verificar se as autorizadoras no CfSitef.exe estão direcionadas para o IP/Porta correto

==='''Serviço do SiTef não inicia'''===

*Olhar nos log de eventos do Windows, na parte das aplicações se não consta nada
*Pode ser que o SiTef tenha vencido, neste caso atualizar o vencimento dele e depois tentar iniciar o serviço novamente

==='''Sem conexão com SiTef'''===

*IP errado nos parâmetros.
*Extrair as dll’s (files.officesystem.com.br/sitef6.zip) dentro da pasta do MK4. Essas dll’s’ foram extraídas no servidor, porem a estação pode não ter puxado automaticamente as informações da pasta atual no servidor.
*Se for em um caixa, liberar porta de entrada 4096 (TCP) no servidor no firewall do Windows.
*Desabilitar firewall completamente
*Se no servidor sitef.. no controle Geral Sitef tiver algo como Excedeu o nro de Licenças para a Empresa.. é pq esta com DLL de Homologação

==='''Controle Gera SITEF com mensagem “Exceu limite de licenciamento para Empresa) assim'''===

*É pq esta com DLL de homologação na pasta do MK4

==='''Gerenciador não esta ativo'''===

*Conferir VPN
*Abrir o console geral do SiTef, verificar se está tudo ativado corretamente
*Falta nro terminal SiTef no cadastro do usuário no MK4
*Código da Loja está incorreto lá nos parâmetros específicos do MK4. Normalmente é “00000000”.
*Caso o cliente usava outro tipo de TEF antes, renomear as pastas TEF Dial, TEF Disc que ficam no C:\ para _ant

==='''Erro ao iniciar VPN'''===

*Parar o serviço da OpenVPN e depois tentar conectar nela novamente (não iniciar o serviço).

==='''Modo Entrada Inv (Modo Entrada Inválido)'''===

*Deve ter sido selecionado para digitar o nro do cartão. A vero por exemplo, não aceita que seja digitado, neste caso tem que usar a tarja ou o chip e não digitar

==='''Rede Inválida'''===

*Se for vero, o Código da Rede informado está incorreto. Fica lá na configuração da autorizadora vero

==='''Negada pelo autorizador (xxx)'''===

*Procurar o valor de xxx na tabela de erros da autorizadora, dependendo do cartão que passou, se passou um Visa, que passa pela RedeCard, olhar na tabela da RedeCard. Essa tabela pode ser consultada no manual de configuração específico da autorizadora e também no visualizador de tabelas, no sub-menu ‘Mensagens’

==='''31 Erro PinPad'''===

*Conferir se a porta do PinPad está correta lá no CliSitef.ini que fica na pasta MK4
*Tentar ligar o PinPad em outra porta e reiniciar a máquina, conferir novamente a porta com o CliSitef.ini antes de testar
*Tentar fazer carga de tabelas forçada no PinPad. Opção lá no Outras Funções Tef. Se funcionar, provável que a porta e a comunicação com o PinPad não sejam o problema
*Se ocorrer apenas para depois de inserir a senha e talvez apenas em algum módulo (apenas na Vero por exemplo, e na Redecard funcionar normal) pode ser que o firmware do PinPad esteja desatualizado. É possível ver essa versão pelo programinha Lista Terminais que fica na pasta Aplic.win na coluna Vrs Aplicacao. Se for 001.25 não funciona, 001.29 já funciona
*Outra questão que pode estar interferindo é a porta COM em que está o PinPad. Porta muito alta pode dar problema (Ex: está na COM7....trocando para COM2 funciona).

==='''70 Modo Inválido'''===

*Olhar no CnfMultiBandeiras.exe se a bandeira está direcionada para a autorizadora
*Conferir se a autorizadora por onde esta bandeira passa, aceita realmente esta determinada tabela, pelo VisualizadorTabelas.exe
*Provavelmente selecionaram que iriam passar um Cartão de Crédito e passaram um BanriCompras (que é apenas Débito) por exemplo
*Para conferir se o cartão passa como Débito e/ou Crédito, solicitar os 6 primeiros números do cartão e na pasta Aplic.Win do SiTef, abrir o VisualizadorTabelas.exe, entrar na autorizadora e procurar pelo bin (6 primeiros nros do cartão), ali vai mostrar as operações suportadas por aquele cartão

==='''Cod 03 Estab Inval'''===

*Olhar nos relatórios se ficou Redecard codigo 03 NEGADA . aí é problema que não foi liberado ainda ou o cod Estabelecimento esta invalido
*Também pode ser problema no cadastro do cliente junto a rede, pode ser que la esteja como cancelado Ligar para confirmar dados 0800 728 4433

==='''Cartão não configurado'''===

*Verificar no CnfMultiBandeiras.exe, se a bandeira está direcionada para a autorizadora certa
*Buscar pelo bin do cartão (6 primeiros nros) no VisualiadorTabelas.exe e conferir se aceita Crédito/Débito, etc

==='''Sitef acusando ativo na consulta TEF e no PDV na hora de finalizar acusa inativo'''===

*Erro na compatibilidade da versão do sitef, entrar no C:\ Sitef\Aplic.Win\CFSITEF\Sitef\Compatibilidade V6 ---- Coloca Permite depois clicar em Salva e Retorna

===Erro 83 - Cartão invalido, use Chip/Tarja===

*Esta tentando passa o cartão pelo Contactless (sistema de aproximação de cartão, sem chip ou tarja).[[Arquivo:21.jpg|817x817px]]
*Isso pode ocorrer devido ao leitor do cartão ser apenas de chip ou tarja, mas o cliente está habilitado no Sitef a usar Contactless.
*A correção do erro de ser desabilitar o Contactless dentro do Sitef da seguinte forma:
**Incluir no arquivo C:\SiTef\CONFIG\empresas\(cód. empresa)\gerpdv.ini (Configuração especifica por empresa) ou C:\SiTef\CONFIG\gerpdv.ini (Geral para todas as empresas) o parâmetro: '''[Geral]''' HabilitaCtls=0 '''OBS: Caso não exista o arquivo no diretório, deverá ser criado manualmente.''' Após realizado o procedimento acima reiniciar o serviço SiTef e aplicar uma Carga de tabelas Pinpad na empresa configurada.

==='''Error B61-04 (Carga de Tabela Cielo)'''===

*Solução: ligar na Cielo e solicitar liberação de carga de tabela completa.

 

==='''ERRO QUANDO DIGITA A SENHA E CONFIRMA ELE PEDE NOVAMENTE PARA DIGITAR A SENHA ENTRA EM LOOPING'''===

*'''Atualizaro SITEF para a versão 7'''
**https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/vrs6/sitef.zip
*'''Colocar dlls da versão 7 na pasta do MK4 no caixa.'''
**U:\SITEF Configs\Colocar na Pasta MK4\DLL Versão 7

 

==='''CARTÃO POR APROXIMAÇÃO'''===

*Para configurar entrar na pasta '''C:\Sitef\Config'''
*Abrir o arquivo '''Sitefcfg.ini'''
*Adicionar no parâmetro '''CONFIG''' a linha '''contactless =1'''
*verificar se nos caixas as '''DLL''' estão atualizadas. Na duvida baixa de novo no site do sitef e extrai na pasta.

==Impressão Reduzida==
Para habilitar o Ticket Reduzido basta seguir os passos abaixo:

*Em \SiTef\CONFIG adicionar linhas abaixo no arquivo sitefcfg.ini

[CONFIG]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

Caso seja a configuração seja específica por Empresa, digitar o parâmetro com o código da empresa cadastrada no Sitef.

*Exemplos:

[00000000]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

[00000008]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

[00000013]

HabilitaTicketReduzido=1

LinhasTicketReduzido=5

1- Impressão antes da alteração:
[[Arquivo:Imprtefantes.png|esquerda|miniaturadaimagem]]

1- Impressão depois da configuração da alteração:
[[Arquivo:Imprreduzida.png|miniaturadaimagem|alt=|nenhum]]

 

 
===Telefones Úteis===
'''Software Express (SiTef):''' (11) 3170-5353

'''ImediaData (VPN):''' (11) 4134-3300

'''TefWay (VPN)''' (41) 3092-0300 99843-0990

'''RedeCard:''' 0800 728 4433

'''Cielo:''' 0800 570 6868 (TEF) / 0800 570 0111 (POS)

'''Vero:''' 0800 541 0551

'''Sicredi Administradora:''' 0800 7287828 (51) 3003 - 7828

'''Sicredi Implementação TEF:''' 55 11 3188-8508 | 11 3188-8511 | 11 3188-8514 |

=Contato Adquirentes=
{| class="wikitable"
| colspan="3" rowspan="1" |Adquirentes
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Adquirente
| colspan="1" rowspan="1" |Telefone Capitais
| colspan="1" rowspan="1" |Telefone Outras localidades
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banese
| colspan="1" rowspan="1" |(79) 3218-2000 / (79) 3218-2020
| colspan="1" rowspan="1" |0800 021 9013 / 0800 284 3218
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banestes
| colspan="1" rowspan="1" |
| colspan="1" rowspan="1" |0800 727 0474
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Banrisul
| colspan="1" rowspan="1" |(51) 3215-3625
| colspan="1" rowspan="1" |0800 646 1515
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Bin
| colspan="1" rowspan="1" |3004-2017
| colspan="1" rowspan="1" |0800 757 101
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Brasilcard / Algorix / comprocard
| colspan="1" rowspan="1" |
| colspan="1" rowspan="1" |0800 707 7227
|-
| colspan="1" rowspan="1" |BrasilCard Goiania
| colspan="1" rowspan="1" |(64) 2101-5500
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Brasilcard Minas
| colspan="1" rowspan="1" |(35) 3573-2600
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Cielo
| colspan="1" rowspan="1" |4002-8868/ 4002-5472
| colspan="1" rowspan="1" |0800 570 6868
|-
| colspan="1" rowspan="1" |CrediShop
| colspan="1" rowspan="1" |4020-1231
| colspan="1" rowspan="1" |0800 707 1231
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Conductor / Fancard / Valecard
| colspan="1" rowspan="1" |(11) 3889 1800
| colspan="1" rowspan="1" |0800 701 5390 / 0800 701 5402
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Da casa
| colspan="1" rowspan="1" |4002 3210
| colspan="1" rowspan="1" |0800 285 8003
|-
| colspan="1" rowspan="1" |GetNet
| colspan="1" rowspan="1" |4003-4000 / 4002-4000 / 4003-5025
| colspan="1" rowspan="1" |0800-648-8000
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Neus
| colspan="1" rowspan="1" |(83) 3225-8257
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Planvale/UP / Policard
| colspan="1" rowspan="1" |4007-1367 /(34) 3233 3388
| colspan="1" rowspan="1" |0800 725 4401
|-
| colspan="1" rowspan="1" |PortalCard Porto alegre
| colspan="1" rowspan="1" |(51) 3343-7155
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |PortalCard Rio
| colspan="1" rowspan="1" |<nowiki>(21) 2262-4122 | (21) 3173-9535</nowiki>
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Rede
| colspan="1" rowspan="1" |4001-4433
| colspan="1" rowspan="1" |0800 728 4433
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Safrapay
| colspan="1" rowspan="1" |(11) 3175 8248
| colspan="1" rowspan="1" |0300 015 7575
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Senff
| colspan="1" rowspan="1" |(41) 3313-1800
| colspan="1" rowspan="1" |0300-789-1167
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Sicredi / usecred / Orgsystem
| colspan="1" rowspan="1" |(42) 3542-2156 / (83) 3043-7550 / (83) 3045-1418
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Stone
| colspan="1" rowspan="1" |3004-9680
| colspan="1" rowspan="1" |0800 326 0506
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Telenet/coopercard
| colspan="1" rowspan="1" |(48) 3251-0022 / (31) 2105-4900
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Tricard/ Sysdata / ECX
| colspan="1" rowspan="1" |3003-3366 / 3003 3097
| colspan="1" rowspan="1" |0800 979 3355 / 0800 722 3097
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Utilcard
| colspan="1" rowspan="1" |48 3952.8844
| colspan="1" rowspan="1" |
|-
| colspan="1" rowspan="1" |Valecard
| colspan="1" rowspan="1" |3512-97520 / 3512-9722
| colspan="1" rowspan="1" |0800 701 5390
|-
| colspan="1" rowspan="1" |VR / Smartnet
| colspan="1" rowspan="1" |4004-4938
| colspan="1" rowspan="1" |0800-596-3838
|}