Mudanças entre as edições de "Smart TEF"

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(Criou página com '<br /> ==Introdução== Para utilizar a integração com APP de terceiros, como: IFood, AiqFome, Delivery Much, etc. É necessário: *'''IntegraDelivery''' instalado no serv...')
 
 
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==Introdução==
 
==Introdução==
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Para utilizar a integração com APP de terceiros, como: IFood, AiqFome, Delivery Much, etc.
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Aplicativo Android "Master Key Smart TEF".
  
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É necessário:
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Que permite basicamente transformar uma maquininha Smart POS em um "Pinpad".
  
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*'''IntegraDelivery''' instalado no servidor.
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Atuando de forma integrado com o PDV, similar a um TEF.
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*Licença de Integra Delivery (MKFood) para a Loja em questão.
 
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*Master Key versão 4.04.060 ou superior, com restaurante configurado.
 
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*Para impressão automática da cozinha: MKMonitor.
 
  
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==Vídeo Demonstração (configuração e uso)==
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    Segue link https://youtu.be/C_TFX-BPB-4
  
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==Liberação de Licença==
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Deve haver liberação de licença para o software "Smart TEF" no Office CT.
  
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Sugestão de relatórios:
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O número de equipamentos Smart POS que o cliente vai ter deve ser informado no campo "Nro Máximo de Notas".
  
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U:\Temp\Rels\MK4\Config Documentos\MKFood\Jonas-UsadoNasHomologacoes\
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Caso não haja, a licença deve ser solicitada ao Administrativo.
  
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<nowiki>***</nowiki>Não alterar estes. Se quiserem algo diferente criar um novo!!!
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==Liberação adicional==
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==Imagens==
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Além da liberação de licença do Office CT, dependendo do Smart POS integrado, é necessário alguma liberação adicional.
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Integra Delivery:
 
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[[Arquivo:Integrador.png|alt=Integra Delivery (MKFood)|centro|semmoldura|600x600px|
 
  
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Integra Delivery (MKFood)]]
+
Caso houver, estará informado na lista de POS Integrados abaixo, que também deve ser solicitado ao Administrativo passando as informações necessárias.
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==Lista de Smart POS Integrados==
  
 +
===Vero===
 +
Para fazer o download do app, basta acessar o app da Vero Store na maquininha.<br />
  
−
PDV > Módulo Mesa/Restaurante, com alguns APPS Integrados.
+
===Stone===
−
[[Arquivo:Apps.png|alt=APPS Integrados|centro|semmoldura|800x800px|APPS Integrados]]
+
Deve ser liberado o Stone Code do cliente no [https://partnerhub.stone.com.br/#/home PartnerHub] da Stone. O Stone Code pode ser obtido pelo app "Ajuda > Datalhes da Maquina".
−
PDV > Módulo Mesa/Restaurante, com alguns pedidos que foram aceitos.
+
<br />Após a liberação, o download do app pode ser feito pela opção "Menu > Ajustes > Verificar atualizações".
−
[[Arquivo:Delivery.png|centro|semmoldura|800x800px]]
 
  
 +
'''Atenção: Os modelos APOS A8 e Positivo L3 e L4 não tem suporte. Nestes casos, precisa solicitar a troca do equipamento.'''
  
 +
===Cielo===
 +
Deve ser associado o número EC na [https://www.cieloliostore.com.br/organizations Cielo Store Dev Console]. O número EC pode ser obtido pelo app "Ajuda > Minha LIO > Sobre".
  
−
<br />
+
Após a liberação, o download do app pode ser feito pela opção "Ajuda > Minha LIO > Buscar atualizações"
  
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==Vídeo Demonstração==
+
'''Atenção: Compatível somente com os modelos LIO On (V3) e DX8000.'''
−
    Segue link https://youtu.be/qaxEwnEe6_I
 
  
−
==APPS Integrados==
+
===Sicredi/Caixa/BIN===
−
{| class="wikitable"
+
Para fazer o download do app, basta acessar o aplicativo "Loja de Apps" na maquinha. (para achar essa "área" na maquininha, precisa arrastar da direita para a esquerda)
−
|+LISTA DE APPS DISPONÍVEIS PARA INTEGRAÇÃO, COM SUAS FUNCIONALIDADES E CONFIGURAÇÕES
 
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!APP
 
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!Obter
 
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Pedidos
 
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!Atualizar
 
−
Status do Pedido
 
−
!Obter
 
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Status da Loja
 
  
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(Aberto/Fechado)
+
'''Necessário instalar também o aplicativo "MSitef" que está na "Loja de Apps".'''
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!Atualizar
 
−
Status da Loja
 
  
−
(Aberto/Fechado)
+
'''APÓS INSTALADO, é necessário realizar o "Cadastro TEF", acessando a opção "''Mais opções > Informações do TEF''".'''
−
!Obter
 
−
tempo estimado
 
  
−
de entrega/retirada
+
<nowiki>*</nowiki>Não imprime os comprovantes na maquininha pelo nosso app.
−
!Atualizar
 
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tempo estimado
 
  
−
de entrega/retirada
+
*
−
|-
+
 
−
|[[AiqFome|AiqFome]]
+
===PagBank/PagSeguro===
−
|X
+
 
−
|X
+
Deve ser solicitado a liberação do Número do Serial do POS no [https://dev.pagbank.uol.com.br/v1.0/reference/smart-pos-quero-integrar-suporte#central-de-atendimento Formulario], acessando a opção "vincular terminar ao aplicativo".
−
|X
+
<br />Após a solicitação, será recebido a confirmação de liberação no e-mail informado no formulário. Após isso o app deve estar disponível na loja de apps do POS.
−
|X
+
 
−
|
+
===SafraPay===
−
|
+
 
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|-
+
Não é necessário nenhuma liberação adicional.
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|[[Anota AI]]
+
 
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|X
+
Segue documento de como pode ser encontrado e instalado o app nas maquininhas:
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|X
+
 
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|
+
https://drive.google.com/file/d/1Rgb2sVo2dXV_nS6BeGdUTPmgJR9C0CXv/view?usp=sharing
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|
+
 
−
|
+
 
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|
+
 
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|-
+
Erros comuns
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|[[Ceofood]]
+
 
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|X
+
1)
−
|X
+
 
−
|X
+
Erro: "'''No Activity found to handle Intent { act=br.com.softwareexpress.sitef.ACTIVITY_CLISITEF (has extras) }'''" no PDV ou na Smart.
−
|
+
 
−
|X
+
Solução: Instalar na Smart o aplicaitvo MSitef que está na "Loja de Apps"
−
|
+
 
−
|-
+
 
−
|[[Delivery Direto]]
+
2)
−
|X
+
 
−
|X
+
Erro: '''"Not allowed to start service Intent..... DEFINE_HOME_APP ..... "'''
−
|
+
 
−
|
+
Isso não é problema.
−
|
+
 
−
|
+
Está tentando definir o nosso APP como APP padrão de vendas para a maquininha. (Talvez até já esteja como padrão, por isso a mensagem).
−
|-
+
 
−
|[[Delivery Much]]
+
Pode clicar em OK e ignorar. Que tudo deve funcionar normalmente.
−
|X
+
 
−
|X
+
 
−
|X
+
3)
−
|X
+
 
−
|X
+
Erro: "'''Campo enderecoSitef inválido'''" no PDV ou na Smart.
−
|X
+
 
−
|-
+
Solução: Descobrir endereço correto e informar no campo "Servidor" do cadastro de tipo de pagamento do Master Key.
−
|[[Goomer]]
+
 
−
|X
+
<nowiki>**</nowiki>No caso do Smart POS da Caixa, saiu uma versão com o endereço errado. O correto é "caixapos.softwareexpress.com.br:443".
−
|X
+
 
−
|
+
 
−
|
+
4)
−
|
+
 
−
|
+
Erro: '''Maquininha não envia de volta ao PDV os dados de pagamento aprovado.'''
−
|-
+
 
−
|[[IFood]]
+
Solução: Verificar se o cliente está clicando em "Fechar" logo após aparecer a mensagem de Pagamento Aprovado.
−
|X
+
 
−
|X
+
 
−
|X
+
5)
−
|
+
 
−
|
+
Erro: '''Failed to connect to www.officepay.com.br....'''
−
|
+
 
−
|-
+
Solução: Verificar se internet está funcionando. Se está na mesma rede wifi. E alternar entre as redes Wifi 5G e normal.
−
|[[Pede.Ai]]
+
 
−
|X
+
 
−
|X
+
6)
−
|X
+
 
−
|
+
Erro: '''No Activity found to handle Intent (na maquininha do Sicredi).'''
−
|X
+
 
−
|
+
Solução: Precisa instalar também o M-Sitef na lojinha de aplicativos na maquininha do Sicredi.
−
|-
+
 
−
|[[Seu Gênio|Seu Gênio / Fritz Delivery / MKFood]]
+
<br />7)
−
|X
+
 
−
|X
+
Erro: '''Sem comunicação com o Sitef (Sicredi, Caixa e BIN)'''
−
|
+
 
−
|
+
Solução:
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|
+
 
−
|
+
- Verificar se está instalado o último M-Sitef;
−
|-
+
 
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|[[Tchê Delivery]]
+
- Realizar o "Cadastro TEF" caso ainda não tenha sido feito (''Mais Opcoes > Informações TEF > Cadastrar TEF'');
−
|X
+
 
−
|X
+
- Caso de erro ao "Cadastrar TEF", passar a foto do erro para o Jonas que vai repassar para o pessoal da Fiserv;
−
|
+
 
−
|X
+
- Caso o "Cadastro TEF" tenha dado OK ou já tenha sido feito, e mesmo assim o erro de "Sem comunicação" persistir. Tirar foto da tela "''Mais opções > Informações TEF''" e enviar para o Jonas. Ele repassa para o pessoal da Fiserv tentar identificar o problema.
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|
 
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|
 
−
|-
 
−
|[[Quero Delivery]]
 
−
|X
 
−
|X
 
−
|
 
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|
 
−
|
 
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|
 
−
|}
 
−
'''<nowiki>*</nowiki>Para visualizar as configurações de cada APP, basta clicar sobre o mesmo.'''
 
−
==Erros comuns==
 

Edição atual tal como às 20h12min de 4 de abril de 2025


Introdução

Aplicativo Android "Master Key Smart TEF".

Que permite basicamente transformar uma maquininha Smart POS em um "Pinpad".

Atuando de forma integrado com o PDV, similar a um TEF.

Vídeo Demonstração (configuração e uso)

   Segue link https://youtu.be/C_TFX-BPB-4

Liberação de Licença

Deve haver liberação de licença para o software "Smart TEF" no Office CT.

O número de equipamentos Smart POS que o cliente vai ter deve ser informado no campo "Nro Máximo de Notas".

Caso não haja, a licença deve ser solicitada ao Administrativo.

Liberação adicional

Além da liberação de licença do Office CT, dependendo do Smart POS integrado, é necessário alguma liberação adicional.

Caso houver, estará informado na lista de POS Integrados abaixo, que também deve ser solicitado ao Administrativo passando as informações necessárias.

Lista de Smart POS Integrados

Vero

Para fazer o download do app, basta acessar o app da Vero Store na maquininha.

Stone

Deve ser liberado o Stone Code do cliente no PartnerHub da Stone. O Stone Code pode ser obtido pelo app "Ajuda > Datalhes da Maquina".
Após a liberação, o download do app pode ser feito pela opção "Menu > Ajustes > Verificar atualizações".

Atenção: Os modelos APOS A8 e Positivo L3 e L4 não tem suporte. Nestes casos, precisa solicitar a troca do equipamento.

Cielo

Deve ser associado o número EC na Cielo Store Dev Console. O número EC pode ser obtido pelo app "Ajuda > Minha LIO > Sobre".

Após a liberação, o download do app pode ser feito pela opção "Ajuda > Minha LIO > Buscar atualizações"

Atenção: Compatível somente com os modelos LIO On (V3) e DX8000.

Sicredi/Caixa/BIN

Para fazer o download do app, basta acessar o aplicativo "Loja de Apps" na maquinha. (para achar essa "área" na maquininha, precisa arrastar da direita para a esquerda)

Necessário instalar também o aplicativo "MSitef" que está na "Loja de Apps".

APÓS INSTALADO, é necessário realizar o "Cadastro TEF", acessando a opção "Mais opções > Informações do TEF".

*Não imprime os comprovantes na maquininha pelo nosso app.

PagBank/PagSeguro

Deve ser solicitado a liberação do Número do Serial do POS no Formulario, acessando a opção "vincular terminar ao aplicativo".
Após a solicitação, será recebido a confirmação de liberação no e-mail informado no formulário. Após isso o app deve estar disponível na loja de apps do POS.

SafraPay

Não é necessário nenhuma liberação adicional.

Segue documento de como pode ser encontrado e instalado o app nas maquininhas:

https://drive.google.com/file/d/1Rgb2sVo2dXV_nS6BeGdUTPmgJR9C0CXv/view?usp=sharing


Erros comuns

1)

Erro: "No Activity found to handle Intent { act=br.com.softwareexpress.sitef.ACTIVITY_CLISITEF (has extras) }" no PDV ou na Smart.

Solução: Instalar na Smart o aplicaitvo MSitef que está na "Loja de Apps"


2)

Erro: "Not allowed to start service Intent..... DEFINE_HOME_APP ..... "

Isso não é problema.

Está tentando definir o nosso APP como APP padrão de vendas para a maquininha. (Talvez até já esteja como padrão, por isso a mensagem).

Pode clicar em OK e ignorar. Que tudo deve funcionar normalmente.


3)

Erro: "Campo enderecoSitef inválido" no PDV ou na Smart.

Solução: Descobrir endereço correto e informar no campo "Servidor" do cadastro de tipo de pagamento do Master Key.

**No caso do Smart POS da Caixa, saiu uma versão com o endereço errado. O correto é "caixapos.softwareexpress.com.br:443".


4)

Erro: Maquininha não envia de volta ao PDV os dados de pagamento aprovado.

Solução: Verificar se o cliente está clicando em "Fechar" logo após aparecer a mensagem de Pagamento Aprovado.


5)

Erro: Failed to connect to www.officepay.com.br....

Solução: Verificar se internet está funcionando. Se está na mesma rede wifi. E alternar entre as redes Wifi 5G e normal.


6)

Erro: No Activity found to handle Intent (na maquininha do Sicredi).

Solução: Precisa instalar também o M-Sitef na lojinha de aplicativos na maquininha do Sicredi.


7)

Erro: Sem comunicação com o Sitef (Sicredi, Caixa e BIN)

Solução:

- Verificar se está instalado o último M-Sitef;

- Realizar o "Cadastro TEF" caso ainda não tenha sido feito (Mais Opcoes > Informações TEF > Cadastrar TEF);

- Caso de erro ao "Cadastrar TEF", passar a foto do erro para o Jonas que vai repassar para o pessoal da Fiserv;

- Caso o "Cadastro TEF" tenha dado OK ou já tenha sido feito, e mesmo assim o erro de "Sem comunicação" persistir. Tirar foto da tela "Mais opções > Informações TEF" e enviar para o Jonas. Ele repassa para o pessoal da Fiserv tentar identificar o problema.

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