Mudanças entre as edições de "BlocoX"
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| − | Consiste na geração de arquivos de Reduções Z e Estoque para clientes que utilizam PAF-ECF | + | <span style="color: rgb(255, 0, 0);" data-mce-style="color: #ff0000;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);" data-mce-style="color: #000000;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);" data-mce-style="color: #000000;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 0);" data-mce-style="color: #000000;"></span>Consiste na geração de arquivos de Reduções Z e Estoque para clientes que utilizam PAF-ECF. |
| − | Estoque: Gerado mensalmente a partir do 5º dia do mês subsequente. | + | Redução Z: Gerado e enviado diariamente. |
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No caso de Santa Catarina, estes arquivos são enviados automaticamente ao webservice da SEFAZ SC, podendo gerar diversos erros que devem ser corrigidos para que o PDV não trave. | No caso de Santa Catarina, estes arquivos são enviados automaticamente ao webservice da SEFAZ SC, podendo gerar diversos erros que devem ser corrigidos para que o PDV não trave. | ||
| − | O PDV irá travar quando: Atingir 20 arquivos pendentes de Redução Z e ou 5 de Estoque. | + | O PDV irá travar quando: Atingir 20 arquivos pendentes de Redução Z e ou 5 de Estoque. |
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| − | + | ==== Erros comuns e soluções ==== | |
| + | ===== Redução Z ===== | ||
| + | * ECF não cadastrada para o nosso sistema: | ||
| − | '''''' | + | '''Problema:''' A ECF do cliente não está cadastrada na SEFAZ SC para o nosso sistema. |
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| + | '''Solução:''' Solicitar ao cliente a Autorização de uso das ECFs e passar ao Fabiano para cadastro. (O cliente deve solicitar isso para quem lacrou a ECF; caso for a SOMAQ nós entramos em contato direto com eles) | ||
| + | * Número de Credenciamento inválido: | ||
'''Problema:''' Versão que o cliente utiliza está errado na SEFAZ SC. | '''Problema:''' Versão que o cliente utiliza está errado na SEFAZ SC. | ||
| + | '''Solução:''' Solicitar atualização da versão na SEFAZ SC ao Fabiano, Jonas ou Fritz. | ||
| − | ''' | + | * NCM inválido: |
| − | + | '''Problema:''' Existem NCMs inválido no cadastro do produtos. | |
| + | '''Solução:''' Colocar relatório e solicitar ao cliente para corrigir: | ||
| − | + | \\servidor\UTEIS\Temp\Rels\MK4\GRAFICOS_senha_antiga\NCM Inexistente ou Expirado | |
| + | ===== Estoque ===== | ||
| + | * NCM inválido: | ||
'''Problema:''' Existem NCMs inválido no cadastro do produtos. | '''Problema:''' Existem NCMs inválido no cadastro do produtos. | ||
| + | '''Solução:''' Colocar relatório e solicitar ao cliente para corrigir: | ||
| − | + | \\servidor\UTEIS\Temp\Rels\MK4\GRAFICOS_senha_antiga\NCM Inexistente ou Expirado | |
| + | ===== Redução Z / Estoque ===== | ||
| + | * TimeOut | ||
| + | '''Problema:''' Estourou o tempo limite tentando enviar o arquivo. | ||
| − | + | '''Solução:''' Atualizar a versão do PDV do PAF para 4.15 ou superior e tentar novamente. | |
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Edição das 19h57min de 13 de agosto de 2018
Consiste na geração de arquivos de Reduções Z e Estoque para clientes que utilizam PAF-ECF.
Redução Z: Gerado e enviado diariamente.
Estoque: Gerado mensalmente a partir do 5º dia do mês subsequente.
No caso de Santa Catarina, estes arquivos são enviados automaticamente ao webservice da SEFAZ SC, podendo gerar diversos erros que devem ser corrigidos para que o PDV não trave.
O PDV irá travar quando: Atingir 20 arquivos pendentes de Redução Z e ou 5 de Estoque.
Obs: Clientes que utilizam sincroniza, devem aumentar o GEN_BLOCOX, como é feito nas demais
Erros comuns e soluções
Redução Z
- ECF não cadastrada para o nosso sistema:
Problema: A ECF do cliente não está cadastrada na SEFAZ SC para o nosso sistema.
Solução: Solicitar ao cliente a Autorização de uso das ECFs e passar ao Fabiano para cadastro. (O cliente deve solicitar isso para quem lacrou a ECF; caso for a SOMAQ nós entramos em contato direto com eles)
- Número de Credenciamento inválido:
Problema: Versão que o cliente utiliza está errado na SEFAZ SC.
Solução: Solicitar atualização da versão na SEFAZ SC ao Fabiano, Jonas ou Fritz.
- NCM inválido:
Problema: Existem NCMs inválido no cadastro do produtos.
Solução: Colocar relatório e solicitar ao cliente para corrigir:
\\servidor\UTEIS\Temp\Rels\MK4\GRAFICOS_senha_antiga\NCM Inexistente ou Expirado
Estoque
- NCM inválido:
Problema: Existem NCMs inválido no cadastro do produtos.
Solução: Colocar relatório e solicitar ao cliente para corrigir:
\\servidor\UTEIS\Temp\Rels\MK4\GRAFICOS_senha_antiga\NCM Inexistente ou Expirado
Redução Z / Estoque
- TimeOut
Problema: Estourou o tempo limite tentando enviar o arquivo.
Solução: Atualizar a versão do PDV do PAF para 4.15 ou superior e tentar novamente.
