AiqFome

Configurações

Usuário/Senha:

Informar o mesmo Usuário e Senha utilizado para acessar a plataforma do restaurante no aiqfome.

Código da Loja:

O código da loja pode ser obtido dentro da plataforma do restaurante, acessando as "informações gerais" através do menu lateral esquerdo.

Após acessar, o código é exibido na URL, conforme imagem abaixo:

Neste caso, o código da loja é 53267.

Relacionamento de Produtos

Produto Principal

O relacionamento dos produtos do AiqFome com os produtos do Master Key, devem ser feitos diretamente na plataforma do AiqFome, em "Cardápio", clicando na opção "Editar" do Item correspondente e informando o "código interno", conforme imagem abaixo:

Importante: Não esquecer de clicar na opção "Salvar" para aplicar as mudanças.

Adicional / Complemento

O relacionamento dos adicionais do AiqFome com os adicionais do Master Key, também é feito na plataforma do AiqFome, em "Cardápio".

É necessário clicar no botão "Editar" do tamanho correspondente e nos dados do Adicional, informar no campo Cód. Interno o "Código do Adicional" do Master Key . Conforme imagem abaixo:

*Caso não seja informado, não ocorrerá erro na integração. O sistema irá tentar localiza-lo pelo nome. Caso não localize, ele irá cadastra-lo para o primeiro grupo de adicionais com o respectivo nome.

Erros e dúvidas comuns

• Caso o pedido tenha o status alterado manualmente pelo site, o Status NÃO é sincronizado para o PDV. Ou seja, precisa ser utilizado somente o PDV para gerenciamento de status.
• Não é possível cancelar pedidos pelo PDV ou pela plataforma do AiqFome. Caso o estabelecimento tenha essa necessidade, ele precisa falar diretamente com o suporte do AiqFome solicitando o cancelamento.
• Não é possível rejeitar pedidos feitos no AiqFome. Todos os pedidos não aceitos em 15 minutos são cancelados automaticamente pelo AiqFome.